辖区居民为第一网格长送锦旗

红网时刻新闻11月29日讯（通讯员 张裕杰）“网格长，我们楼栋外墙水管漏水了吗？”近日，长沙市芙蓉区文艺路街道韭菜园社区第一网格的居民在网格微信群提问。“我们反映诉求不用来回跑，即使下班时间社区无人，在家动动手指便能立马得到工作人员的回复，我们特别心安。”提起社区网格群，“线上督办、及时处理”的办事方式得到了居民的连连称赞。

自社区开展网格化工作后，逐个网格均建立了网格微信群，各网格长开始“线上接单”，以“订单式”监督，紧盯群众急难愁盼问题。线上微信接单，线下接待来访，多方式畅通问题反映渠道，对群众反映的问题及时分析研判，做到马上就办。在接到居民诉求后，当即便转交网格员并有网格长及清廉监督员全程督办，同时将办理进程及时向反映人进行反馈，确保群众反映的问题件件有着落、事事有回音。

社区党委书记王晶表示：“民有所呼，我有所应。接下来，我们会进一步做实基层监督，推动清廉监督员下沉网格、进小区、进网格微信群，丰富拓展群众监督渠道，及时解决好人民群众的操心事、烦心事、揪心事。”