红网时刻新闻记者 李奕潜 长沙报道

优化营商环境、建设发展高地，长沙天心经开区用行动作答。面对天心区委提出的“十问”使命，园区投资建设局以审批提速、服务提温、攻坚提力为抓手，把企业的“烦心事”变成“放心事”，把项目的“堵点”变成“发展亮点”，用实打实的服务赢得企业真心点赞。

在天心经开区暮云片区，一片崭新的新能源智慧充电站即将投用。这是湖南赛嘉智慧新能源科技有限公司的重点项目，专门为大型新能源公交车、物流卡车提供智能充电服务。从一纸构想变为落地实景，这家本土企业只用了不到3个月。

“我是土生土长的暮云人，把事业放在家乡，不仅是情怀，更是认准这里的营商环境。”公司法人周斌坦言，创业初期他最担心手续繁琐、审批缓慢、用地困难。让他没想到的是，从项目萌生想法开始，融发集团、投资建设局的领导与工作人员就主动上门，多次陪同实地踏勘、比对区位、测算容量，耐心帮他筛选最适合建设充电站的场地。

天心经开区投资建设局工作人员在湖南赛嘉智慧新能源科技有限公司项目现场，帮助企业解决问题。

最终，项目顺利租下7.68亩建设用地。从公司注册、土地租赁，到规划审批、施工许可，再到水电接入、道路开口，投资建设局全程提供帮办代办服务，专人对接、全程跟进、闭环办理，把原本漫长的流程压缩到极致，确保项目快落地、快建设、快投产。

项目推进中，道路开口曾是最大“拦路虎”。恰逢春节前“保交通、保平安”窗口期，按常规流程，办证至少需要近一个月。投资建设局了解情况后，立即牵头对接交通、城管等部门，主动沟通、靠前服务、并联推进，仅用三天就完成全部手续，为项目建设抢出宝贵时间。

“园区干部不摆架子、不踢皮球，全程陪着我们跑、带着我们办。”周斌动情地说，从材料准备到部门协调，投资建设局工作人员一一帮办到位，真正做到企业少跑腿、服务送上门。这样的速度、温度与力度，让他对在天心经开区发展充满信心。

今年以来，天心经开区深入推进“企业服务年”活动，投资建设局以行政审批改革为突破口，聚焦项目管理“五即”改革、审批流程优化、服务效能提升等关键环节，梳理问题清单、明确改进路径，推动审批服务全面升级。

天心经开区政务服务中心窗口。

从严格落实“一枚印章管审批”到推行“一窗受理、集成服务”。从梳理帮代办事项清单与“一件事一次办”清单，到删减冗余证明、合并审批环节、压缩办理时限，园区以制度创新为企业“松绑减负”。截至目前，园区行政审批事项办理及时率、办结率、满意率均达100%。

传承“五心级”服务品牌，投资建设局把企业需求作为第一信号，把企业满意作为第一标准。政策咨询有人答、材料报送有人接、难题梗阻有人解，用贴心服务打通惠企便民“最后一公里”，让项目落地更顺畅、企业发展更安心。

答好天心“十问”，重在实干担当；建设发展高地，贵在久久为功。下一步，天心经开区投资建设局将持续聚焦企业急难愁盼，深化行政审批改革，完善标准化办事流程，强化部门协同联动，升级全程帮代办服务，以更务实的作风、更高效的举措、更暖心的服务，持续优化营商环境，为园区高质量发展注入强劲动能。