红网时刻新闻5月17日讯（记者 胡芳 蒋雨岑）5月16日14时20分许，长沙地铁2号线万家丽广场站内，轨道执法队员张薇、谢尔铄在常态化巡查中，于5号出入口手扶梯区域发现一名老人徘徊不前、神情慌张。经耐心沟通，队员判断老人疑似走失，无法提供姓名、住址及家人信息。

队员立即将老人引导至安全区域休息，并联动站内公安多方核查，最终成功联系上家属。家属赶到后，见老人得到悉心照料，连连致谢。目前，老人已被平安接回。