红网时刻新闻3月31日讯（记者 彭佩 通讯员 陈潜）“抬脚就上车，出门真方便！”在长沙智达佳园小区新投用的公交站台，坐上356路“敬老爱老专线”的嗲嗲娭毑们连连点赞。

数月前，这里的老人还因公交站点远、出行不便面露无奈。如今，公交直达家门口、一级踏步低地板、全程平稳优服务，长沙公交以线网延伸和适老化升级，把便民服务送到老年群众身边，用真情实意守护长者出行路。

长沙公交主动上门倾听民意。

此前，该小区周边公交配套不完善，老年居民出行尤为不便。几位嗲嗲娭毑日常歇脚时坦言，前往最近的公交站需步行十五分钟，腿脚不便的老人更是出行艰难，这份无奈被长沙公交人默默记在心里。为切实解决群众急难愁盼，长沙公交主动上门倾听民意，将“公交进小区”意见表送到老人手中，仔细记录每一条出行需求，把老年群体的“烦心事”当作服务提升的“紧要事”。

“敬老爱老专线356路”字样格外醒目。

如今，期盼变为现实。356路“敬老爱老专线”稳稳停靠在小区新站台，电子站牌亮起暖光，“敬老爱老专线356路”字样格外醒目。车辆采用一级踏步设计，车厢与站台几乎齐平，老人无需高抬腿，轻轻一迈即可平稳上车；刷卡时，“爱心卡” 清脆的提示音，传递着专属的便捷与关怀。

车厢内，适老化服务细节无处不在：软包专座贴合腰背、呵护老人身体，防滑地板保障行走安全，便民药箱常备常用药品，“暖心敬老贴”标识清晰醒目，处处彰显对老年乘客的用心呵护。驾驶服务同样贴心细致，司机起步平缓无颠簸，主动询问下车站点，到站后确认老人安全下车再关门，一句 “嗲嗲娭毑，到家啦” 的亲切招呼，让出行充满温情。

老人家出门更省心。

“出门太省心了！”“再也不用走远路坐车了！” 老人们淳朴的笑容，是对公交服务最真挚的认可。从“走到公交站”到“公交到家门口”，从“费力抬脚”到“平步入车”，小小的改变，不仅缩短了出行距离，更承载着一座城市对老年群体的尊重与关爱。

这并非个案，而是长沙公交优化线网、为民服务的生动缩影。近年来，长沙聚焦老年群体出行需求，陆续开通356路、地铁微巴 M401线、M402线等多条“敬老爱老优服专线”，通过线路延伸、站点优化、车辆改造、服务升级，全力打通老年人出行“最后一米”。

线路多延伸一段，暖意就多一分。长沙公交始终坚守为民初心，以精细化、适老化服务，让老年朋友的出行路更顺畅、更温暖，用实际行动书写“为民延伸，用心服务”的暖心答卷。