编者按：

基层治理，千头万绪，说到底是千家万户的事。长沙市雨花区东山街道以“雨邻有约”为纽带，以“共治”作答，将党建引领的触角延伸到小区楼栋、居民心间。

“共治”不是口号，而是行动——是党员带头、群众参与的双向奔赴，是多方力量握指成拳的治理合力。从“你和我”到“我们”，从“站着看”到“一起干”，东山街道正以共治之笔，勾勒出基层治理的生动图景。

红网推出《雨邻有约·东山共治》党建专题报道，走进社区一线，记录党组织引领下的治理实践，讲述邻里携手、共建家园的温暖故事，敬请关注

红网时刻新闻3月24日讯（记者 胡芳 通讯员 童百灵）“多亏张书记一趟趟往家里跑，耐心跟我们聊，不光把跟物业的疙瘩解开了，还省了打官司的麻烦，心里这块石头总算落了地。”在长沙市雨花区东山街道东恒社区恒大绿洲小区，业主熊女士说起这事，语气里满是感激。

这场差点闹上法庭的物业费纠纷，在东恒社区“雨邻有约”工作机制的推动下，最终以温情收场。事情得从几个月前说起。小区党支部书记张姣荣在业主群里日常“转悠”时，留意到熊女士一家正准备跟物业对簿公堂。原来，熊女士家因为对物业服务有些误会，欠下了1万多元物业费和相关水费，物业公司已经提起诉讼。

“真要闹到法庭，不管谁输谁赢，邻里情分就伤了。”张姣荣没犹豫，主动揽下了调解的活儿。她没急着讲道理，而是前后三次登门，用最笨的办法——用心聊，把结一点点解开。

第一次上门，她不提钱，不提官司，只是像邻家大姐一样坐下来听。熊女士把心里的委屈、不满一股脑倒了出来，说完，情绪也平复了不少。“有人愿意听，还听得那么认真，我就觉得这事有商量的余地。”

第二次，张姣荣带着物业的台账和整改说明来了。哪项服务没到位，物业打算怎么改，一笔一笔讲清楚。她像搭桥一样，把两头的话传明白，信息对上了，误会也就消了大半。

第三次上门，她不绕弯子，从邻里相处、法律责任到诉讼成本，推心置腹地聊。这一次，熊女士主动结清欠款，还预存了水费。物业公司也马上撤了诉。一场剑拔弩张的纠纷，就这么在“家门口”化成了握手言和。

这事不大，却是东恒社区党员干部把群众事当自家事、用真心换真情的真实写照。社区负责人说，基层工作没什么高招，就是多跑几趟、多听几句、多想一步，把群众那些操心事、烦心事、揪心事，一件件办实在、办到人心坎上。“雨邻有约”机制之所以管用，说到底，是因为它连着民心。