红网时刻新闻1月21日讯（记者 彭佩 通讯员 陈潜 李芳）1月21日，雨雪不减。长沙火车站一位84岁的老娭毑想乘坐公交车到女儿家，但不知在哪里坐车，行动也不方便。长沙公交集团的党员志愿者发现她后，及时伸出援手，将其搀扶至火车站南坪工会户外劳动者驿站休息，为她倒上热茶。当121路公交车到达时，志愿者又帮助她到公交车上落座后，才放心离开。

工会户外劳动者服务站点。

近日，长沙迎来低温雨雪冰冻天气，为确保乘客安全出行，长沙公交集团运营公司组织志愿者在各主要站点为乘客提供扶老助幼暖心服务。同时，46处工会户外劳动者驿站全部开放，为公交驾驶员、市民乘客、环卫工人，以及快递员、外卖骑手等新兴就业群体提供暖身歇脚处。

记者了解到，46处服务站点全面覆盖长沙主要公交站场及户外劳动者聚集区域，构建起布局合理、辐射广泛的服务网络。长沙公交集团在每处站点配备1-2名专职管理员，负责日常开放、卫生保洁、设施巡检、物资补给等工作。

这里的大门始终敞开，温暖着寒风中奔波的人。

一杯热水、一把椅子、一句问候——这里的大门始终敞开，温暖着寒风中奔波的人。“服务站点就像‘暖心驿站’，让我们在辛苦工作之余有了遮风挡雨、补充能量的地方。”这是众多户外劳动者的真切感受。站点不仅让户外群体感受到社会的尊重与关爱，更搭建起工会联系基层、服务群众的“连心桥”。其中，火车站户外劳动者服务站凭借优质服务与完善设施，获评全国最美驿站，树立行业示范标杆。