红网时刻新闻9月7日讯（通讯员 解潇潇）“非常感谢社区及时帮我们解决了下水道堵塞的大难题。”新安安置小区10栋隆禹蔬菜店老板娘看着疏通的下水管道高兴地说。

9月6日，长沙市芙蓉区马坡岭街道新安社区网格员在日常巡查中发现安置小区内出现下水道堵塞情况，天气炎热导致异味四散，影响到居民正常生活。社区了解情况后，立即协调芙蓉区市政局，联合市政工作人员一起对堵塞管道进行清理，面对臭味刺鼻，淤泥遍布的下水道，工作人员不怕脏不怕累，经过四个多小时的努力，使管道恢复通畅，获得居民点赞。

为有效解决辖区居民群众烦心事、忧心事，新安社区网格员深入楼栋、了解需求，从以前“问题找上门”到现在“上门找问题”，真正做到“人在网中走，事在格中办”，今年以来，社区共走访千余户，解决居民急难愁盼问题280余件，全面提升了居民群众的幸福感、满意度，真正成为服务居民的“贴心人”。