吴桂英在湖南湘江新区（岳麓区）下沉接访时强调

用心用情化解信访问题

依法依规维护群众合法权益

9月2日下午，省委常委、市委书记吴桂英在湖南湘江新区（岳麓区）下沉接访。均为长沙晚报全媒体记者 余劭劼 摄

9月2日下午，省委常委、市委书记吴桂英在湖南湘江新区（岳麓区）下沉接访时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和全国信访工作会议精神，始终坚持以人民为中心的发展思想，压紧压实工作责任，用心用情化解矛盾问题，依法依规维护群众合法权益，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。

市级领导谭勇、何朝晖、刘拥兵、张敏参加。

吴桂英来到银盆岭街道保利天禧·河马汇商业街，实地察看问题症结所在。

根据群众来信反映，吴桂英来到银盆岭街道保利天禧·河马汇商业街，实地察看问题症结所在，与市、区、街道、社区四级有关同志和群众代表一起分析问题成因、梳理共性诉求，并就推动个案解决、建立长效机制，与相关负责同志深入研究和讨论。

吴桂英指出，做好当前信访工作极为重要。我们要始终牢记为民解难、为党分忧重大政治责任，进一步增强做好信访工作的使命感、责任感、紧迫感，扎扎实实做好信访这一“送上门的群众工作”，采取更有针对性的措施，把老百姓反映强烈的突出问题解决到位，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。要着力对反映强烈、诉求集中的信访突出问题实行清单管理、挂图作战，继续依法依规解难题、化积案，同时抓好源头预防、前端化解，扎实推动信访矛盾减存量、控增量。要做细做深群众工作，和老百姓面对面把政策讲清、把思想理顺、把方法找准、把节点定好，积极争取理解支持，确保有力有效化解。要压紧压实工作责任，领导干部要带头落实信访值班制和领导包案制，主动下沉接访。要加大信访案件督查督办力度，持续提升解决信访问题的质量和效率。