日前，在宁乡市税务局重点企业联络员“手把手”操作指导下，仅仅2个工作日，湖南三一塔式起重机械有限公司就收到了退税款。

今年以来，党中央、国务院部署实施新的组合式税费支持政策，助力企业纾困发展。作为政策落实主责部门，长沙市税务局立足“力度、精度、速度”，推动政策在长沙落地生根，让减税降费的“真金白银”尽快落到企业的口袋。

一盘棋抓执行。长沙市税务局党委书记、局长罗旻介绍，为确保退税实效，该局一方面打好部门协同战，与财政、国库、区县联动，实现一盘棋办理；一方面打破部门界限、贯通上下联系，形成“全员攻坚”模式，不断提升退税办理质效。

一条龙抓服务。长沙市税务局坚持线上线下精准辅导相结合，通过“报、网、端、微、屏”，立体式解读组合式税费支持政策，并依托“金税三期”等业务系统，筛选出符合政策的企业名单清册，精准推送“政策清单”，全面收集“需求清单”。截至目前，共开展政策线上辅导376场、47.7万户次；线下辅导200场、1.1万户次。推出全省首个“问办结合”5G可视化智能咨询服务，7×24小时“人工+智能”咨询，实现咨询辅导远程同屏、智能判断、精准指导。今年3月份以来，累计接听来电25.67万通，解决纳税人问题37.51万个。

一揽子抓直达。长沙市税务局围绕组合式税费支持新政，先后升级电子税务局6次，优化完善政策提醒、办理流程、文书送达等功能29项，“非接触式”办税范围拓展至400多项，实现一键受理、全程网办。