现场调度更换塌陷主排渠管道。

红网时刻新闻记者 周昂 通讯员 黄香 长沙报道

“你好，我家门口附近的排水渠管道有塌陷，存在一定安全隐患，请问能帮忙处理一下嘛？”近日，长沙市天心区大托铺街道兴隆村工作人员接到村民的求助电话。将情况进行上报后，村委会立即组织人员设备对塌陷损坏处修复。

不到30个小时，受损的十一节管道全部更换完毕并完成坑洞回填处理，以高效的速度、温情的服务获得了群众的一致好评。

近年来，大托铺街道把农村党员干部联系服务群众“五个到户”（即：党员联系到户、民情走访到户、政策落实到户、产业对接到户、精准服务到户）作为产业发展与乡村振兴有效衔接、推进党建引领基层治理、打通联系服务群众“最后一米”的具体实践和重要抓手，组织街道、社区全体党员干部、“两代表一委员”、“三长”代表，精准精细编制党员干部服务群众网络，搭建联户平台，零距离解决群众烦心事、揪心事，走深走实新时代党的群众路线。

党员联户，爱心助学为寒门学子点亮求学梦。

联户党员上门为行动不便的老人做核酸。

党员联户 搭起干群“连心桥”

“以前有什么困难，得去村部或者街道反映，现在每个月党员干部直接上家里来，时常能在街巷看到他们的身影，还发了联系卡，有困难打个电话，就能在家门口解决，不用自己跑路了！”提起“五个到户”工作，兴隆村的许大哥连连点赞。

在大托铺街道，辖区4307户居民收到了一张旨在“听民声、知民情、解民忧、暖民心”的“党员服务群众联系卡”，卡上写有联系党员干部的姓名和联系方式，这张名片大小的卡片，为街道干群搭起一座“连心桥”。

400余名党员干部组建起110个微网格，上门入户走访30000余次，微信、电话联系25000余次，并与低保户、困难残疾人户、90岁以上高龄老人户、留守老人和留守儿童户、因病致困户、因灾致困户、计生困难户、烈属军属户等特殊群体结成帮扶对子，帮助解决群众急难愁盼问题10余件，办理民生实事90余件。

紧紧围绕党建引领基层治理这条主线，大托铺的党员干部们走出办公室，将服务时间延伸至“8小时之外”，进一步丰富了联系服务群众的形式，让党员力量直达基层末梢。

党员干部走村入户收集基层治理问题。

民情走访 倾听民声“办实事”

在大托新村一位特困独居老人家中，工作人员一边与他亲切交谈，一边在笔记本上详细做记录，通过了解其家庭情况和所需帮助，现场制定帮扶措施，确保居民诉求有反馈、有落实。得知老人个人无法处理住院相关事宜，该名工作人员便忙前忙后、跑上跑下，陪同老人全程就医，再把老人送回家。在服务过程中，老人也切身感受到了村上工作人员的耐心、爱心、贴心和细心。

党员干部深入群众家中进行走访，认真询问群众诉求，帮助解决实际困难，这样的案例在大托铺街道不是个例。去年12月底，大托铺街道全体党员干部在经过集中培训后纷纷下沉至微网格，走访联户党员及微网格群众，收集最新的意见建议，建立民情台账和问题清单。

通过常态走访，结对认亲、交心谈心，及时了解到群众生产生活需求，并做好结合文章，在疫情防控摸排、疫苗接种、人居环境整治、自建房安全隐患排查整治中开展大走访，收集汇总走访情况，建立民情台账和问题清单，统筹运用好各项惠民政策，及时解决群众反映问题。

联户党员为群众解读政策。

上门办理退役军人优待证。

政策落实 精准到户“惠民生”

近日，大托铺街道公共安全办利用摩托车驾驶证报名培训这一契机，开展了一次反电诈宣传活动。现场，工作人员向报名人员介绍了当前电信诈骗的惯用手段、作案方式及识别防范技巧，同时，针对电信网络诈骗案件中多发“贷款诈骗”“购物诈骗”等骗术进行详细解读。此外，工作人员还面对面、一对一向群众讲解示范“国家反诈中心”APP下载注册、使用方法及相关功能使用，解答群众疑惑，增强村民识诈防诈反诈能力，筑牢全民反诈防线。

自“五个到户”工作开展以来，大托铺街道紧扣国家政策内容，直面社会热点，围绕电信诈骗、医疗社保、民生事业等各个方面政策内容展开宣讲，让党和国家理论政策和惠民利好“飞入寻常百姓家”。

同时，还组织各职能部门认真梳理各项惠农政策，将技能培训、产业发展、小额信贷、医疗保障、教育资助、低保兜底、就业帮扶、危房改造等政策制成信息联系卡，由党员上户时对照政策台账，对联系户能实际享受到的政策进行针对性宣传并引导群众及时办理，为群众送去政策，暖了民心，确保各项政策落实到户。

联户党员上门提供就业指导。

人气颇高的湘江里·老渔村，有力带动了当地经济发展和就业。

产业对接 锚定靶向“帮民富”

沿着湘江路一路向南，虽远离了繁华的市中心和商业区，但是论接地气和好玩好吃的还是更推荐这里。王捌院子、湘江里·老渔村、天怡临江鱼馆、湘厨旺府等网红餐饮门店汇聚于此，随之而来的便是人流带来的消费力，促进周边各类服务业态繁荣。

牢牢把握省会近郊稀缺乡村资源定位，大托铺街道依托辖区10.8公里江岸线，在湘江沿线开展景观打造。在沿江风光带的建设过程中，植入休闲餐饮、旅游等现代产业，将其打造成了一条现代产业聚集的沿江美丽经济带。

产业兴旺是乡村振兴的重要基础。大托铺街道始终围绕“产业对接到户”，立足沿江风景优势和乡村自然资源生态优势资源优势，大力发展沿江网红餐饮经济，专注培育网红门店，大力支持各类企业进村入户开展技术培训工作，切实提高群众发展产业的技术素养和个人产业发展能力。

各联户党员干部根据发展需求，积极提供技术信息、农业项目、扶持资金、市场销售等方面服务，做好辖区企业与其他散户、小户的对接联结带动，实现与乡村产业振兴同频共振。

深入村民家中了解村情民意并做好记录。

精准服务 无微不至“理民事”

“现在遇到问题在家就能提，提了还管用，别提有多高兴了。”大托新村黄栗坪组村民在参加完农田灌溉问题屋场恳谈会后忍不住发出感慨。

为进一步做优服务水平，做精服务质量，大托铺街道按照“关切群众的关切”的工作原则，对照走访收集的问题台账，实行分级分类交办，分析研究商讨应对举措，明确办结或回复的时限，力求做到“微事不出格、小事不出村、大事不出街”。

优化为民服务质量和效能，把为百姓做实事落到实处，以“微实事”撬动“大民生”。截至5月底，大托铺街道通过“五个到户”精准服务，累计收集意见建议40条，调解矛盾纠纷10余起，办理回复率达100%。

“您最近身体怎么样？这是党员干部服务群众联系卡，有任何需要您可以随时拨打上面的电话联系我。”服务送上门，实事办到家。针对群众的生产生活需求，联户党员力所能及地提供服务，特别是帮助解决就学、就医、就业等问题，编织出一张“横向到边、纵向到底”的全方位服务网，不断提升村民群众幸福感。

大托铺街道“五个到户”工作开展以来，改造升级了原有党建工作的内容，增进了党员与人民群众之间的感情，提高了党员服务群众的工作质量，充分发挥了基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。“下阶段，大托铺将继续坚持以党建促服务，以党建促振兴的工作要求，激活全新发展内劲，打通联系服务群众‘最后一步’，构建党群携手振兴乡村、共建美丽家园的生动局面。”大托铺街道相关负责人说道。