流动的数据、流畅的体验，让百姓少跑腿、数据多跑路……近年来，随着数字政府建设的深入推进，“掌上办”“指尖办”成为政务服务标配，网上办事平台、政务APP也成为了线上直达的“政务服务窗口”，重要性不言而喻。

为深入贯彻落实省、市关于开展“走流程、解难题、优服务”行动的相关要求，全面推进线上政务服务提质增效，即日起至2022年6月20日，长沙数据资源管理系统创新开展“沉浸式走流程 全方位优服务”专项行动，市数据资源局、市大数据中心全体领导及中层干部，长沙高新区、各区县（市）数据资源管理部门主要负责人亲身体验线上办理服务。与此同时，面向“我的长沙”APP全量注册用户启动“我的长沙·你说了算！”体验官活动。

此次行动聚焦高频和“一件事一次办”事项、群众“急难愁盼”和特殊群体事项、经济发展事项、重点难点事项，全流程体验线上办理服务，亲身感受业务“精不精”、流程“通不通”、效率“高不高”、体验“好不好”等服务细节，全方位找出差距、梳理问题并协同相关业务部门进一步检验全程网办、压减办理时限、精简申请材料、简化办理环节、提升指尖体验，让企业和群众办事更顺畅、更便利、更舒心。

同步启动的我的长沙·你说了算！”体验官活动分为线上打卡服务体验及线下打卡智慧城市两部分。市民通过“我的长沙”APP点击活动页面即可通过打卡服务事项、填写调查问卷、助力热门服务等为APP优化升级建言献策，同时也可获得小红花积分，通过小红花抽取精美礼品和5个线下活动名额。后续，还将优选15名“金点子”用户（优秀《调查问卷》提供者），合计20位热心市民参与2022年6月15日的线下“打卡智慧长沙”活动，现场参观长沙智慧城市重点建设成果，体验“智慧长沙”的独特魅力。此外，所有参与活动的市民均可获得“我的长沙”APP体验官证书。

据了解，“我的长沙”APP是长沙市政府官方唯一的城市服务总入口。自2019年11月上线以来，已上线政务办事、民生保障、交通出行、医疗健康、疫情防控、生活缴费、人才教育等领域服务1790项。截至目前，注册用户已超670万，高效便捷服务长沙半数以上常住人口，累计访问量超3亿人次。