英氏控股集团股份有限公司董事长马文斌近日拨通了长沙“政企通”民营企业服务平台专线，建议芙蓉区隆平高科园隆园五路及周边道路不再为驾考路线，随着车流量的增加，这段路已不再适宜为驾考路线。第二天，马文斌就收到了芙蓉交警大队的反馈，实地调研后，已向上级提交报告申请取消。

为进一步优化营商环境，切实为民营企业纾困解难，长沙市委统战部联合市发改委、市行政审批局、市工商联、市营商环境中心，依托12345政务热线，于5月6日开通设立了“政企通”长沙市民营企业服务平台。长沙市的所有民营企业家，拨通“12345”政务热线后，按3就可以进入“政企通”专线，专线“7×24小时”服务市场主体。

一个电话，企业的诉求直达相关部门，就能得到及时响应，快速解决。长沙永润食品贸易有限公司董事长刘洋感受到了这个专线带来的便捷。5月10日他拨通专线，希望政府相关部门能对企业食品安全检测等方面进行培训，指导设置一个食品安全检测点。专线通过线上交办给长沙县市场监管局后，该局很快安排专人对该公司人员进行了培训。5月16日，又安排人员实地走访该公司，表示要设立检测点，人员还需进一步培训。

长沙市委统战部相关负责人介绍，专线接到的一般性问题，要求承办单位不超过10个工作日办结；对于复杂难点问题，则由营商环境中心线下跟踪督办，力求企业困难问题100%得到解决。对咨询类诉求，涉企政府部门政策专员对企业“一对一”在线服务，并精准推送政策信息，所有问题在线上实现“受理、交办、督办、反馈、考核”一站式服务。截至5月17日24时，已受理企业诉求90多件。