20日，长沙市政务服务中心发布公告称，面向社会公开选聘20名政务服务社会监督员，加强对政务服务行为的社会监督，提升服务效能和服务质量。有意愿的市民可在5月15日前报名。

该中心相关负责人介绍，监督员需要按照实事求是、客观公正、提升效能的原则，积极履行以下职责：了解中心窗口的队伍建设情况和履行职责情况，督促中心进驻单位及其工作人员依法办事、周到服务；对政务大厅硬件设施、自助设备运行情况进行监督；对“放管服”改革、“一件事一次办”等改革落地情况进行监督；对窗口工作人员服务态度、服务语言、工作效率、工作作风等情况进行监督；传递群众对政务服务工作的意见和建议；认真学习有关法律法规政策和政务服务业务知识，不断提高自身监督水平；接受长沙市政务服务委托的相关政务服务社会监督事务。其监督方式有参加巡查、参与体验、参与座谈、自主调研、反馈意见等。

据悉，监督员人选主要从党代表、人大代表、政协委员、民主党派人士、法律工作者、退休干部职工、社会团体、基层群众和其他社会组织等社会各界人士中选聘。

5月15日前，报名者要将《长沙市政务服务社会监督员申请表》（通过网址https://email.163.com 登录公共邮箱下载表格，邮箱账号：shjdy2022@163.com，密码：CSSzwfwshjdy2022）、身份证正反面照片、证件照电子档（红底正装）发送至邮箱1019907872@qq.com，或将上述资料交至市政务服务中心窗口服务部。