教师党员志愿者进行上岗前培训。

流调工作现场。

红网时刻新闻通讯员 杨妍 胡亚 长沙报道

4月2日晚10时，长沙市天心区教育局党委向全区教育系统全体党员发出《志愿服务招募令》，呼吁党员积极参加抗疫志愿服务活动。闻令而动，争分夺秒，天心区红卫小学党支部书记杨靖迅速行动，在党支部群中发起志愿服务接龙，短短十几分钟，31名党员教师志愿者迅速响应号召，积极报名！

通过对接，红卫小学党支部协助天心区政府相关部门开展流调工作。杨靖迅即从31人中挑选出电脑操作熟练、语言沟通能力强、责任心强、保密意识强的15名青年党员教师志愿者组建成教育系统疫情防控流调组，协助天心区政府相关部门进行4月3日-5日的流调工作。

4月3日8时40分，天心区教育局党委副书记刘美兰带队，红卫小学首批10名党员志愿者在天心区政府准时集结，简短培训后即投入到紧张的流调工作中。

一部电话、一台电脑，就是一个“主战场”！流调任务重，过程繁，要求细，因此党员教师志愿者两人一组，分工合作。一人负责与重点人群沟通交流、核查信息，一人负责记录信息、提供建议。“您好，这里是天心区疾控中心，我们正在进行长沙市确诊病例时空伴随者信息核查，现在需要向您了解一些信息，请问您方便吗……”

给重点人群打流调电话，常常会被误以为骗子，还要面对过激的话语，甚至被一次次挂断电话……受到委屈，党员教师志愿者们只是笑笑道：“现在群众防骗意识提高了不少……”调侃完继续再次按下重拨键，用耐心巧妙化解难题，搭起与群众之间信任的桥梁。

教师志愿者王赛在12个小时期间完成了45通流调通话，也许她不是完成效率最高的，但却是最令人感动的。为了安抚“红码”“黄码”群众，好几次通话时间超过了半个小时，她总会用坚定又温柔的声音告诉对方：“虽然你们正在隔离，但我们都在努力帮助大家”“叔叔放心，做好个人防护，居家隔离，一切还有我们。”……她说12个小时下来虽然很累，但她也被感动着，对方回复的“我一定好好配合，绝不给国家添负担”“你们辛苦了，这么晚了还在工作……”“谢谢你的帮助……”等一句句结束语，让她感受到了自己工作的价值。

与王赛一样，耐心对待流调对象并解决一个个难题的还有湛微、周蓉、李娜、匡新、许波、汪伟民等党员志愿者，特别是涂婷、傅乐，作为二胎妈妈，家中有老人和孩子需要照顾，但看到招募令后，仍毅然参与到了流调志愿服务中。

教师党员志愿者工作后合影留念。

连续三天，每天12个小时，他们与时间赛跑，争分夺秒地对线索进行核实反馈，确保“应查尽查”“不漏一人”。同时，遇到不配合的，他们晓之以理，动之以情，让每一个与他们通过电话的人，在挂断电话时说的最后一句话都是：“谢谢你们，我一定积极配合。”

从教师到志愿者，改变的是身份和工作内容，不变的是使命和担当。红卫小学的党员志愿者在第一时间用行动践行了党员的初心和使命，让党徽在胸前熠熠闪光。