新冠肺炎疫情影响下，买菜成了不少天心区封控区居民的头等大事。4月4日，席草田巷15、17、19、20号，天心街1—11号，白沙街8号二单元被划定为封控区，加上之前被划定为封控区的汇金国际小区一栋、金桂小区C区23栋、天翔新新家园A栋、湖南省林业科学院宿舍A12栋（韶山南路658号），封控区严格实行“区域封闭、足不出户、服务上门”管理措施，人员实行集中隔离或居家隔离医学观察。

进入封控管理后，居民的日常生活如何保障？看似普通的家庭日常肉禽蛋采购单，从商家门店送至封控区市民手中，如何做到既安全便捷又快速高效？

（消毒）

第一步：严把消毒关

在汇金国际小区一栋附近，志愿者们正在临时搭建的货物集散点内忙碌，只见他们手拿灌满消毒液的喷壶，将装满配送物资的塑料袋围着一圈都喷了个遍，还细心地用贴纸备注好物资名称和接收人信息。消杀完成后，由专门配送人员立即送往下一站配送点。

自该处被划定封控区以来，天心区商务局第一时间联系新开铺街道商超，与其签订生活必需品应急保供协议，全力做好生活物资供应；新开铺街道立即启动应急预案，成立了一支由街道、社区工作人员及党员志愿者组成的应急队伍，保障封控区居民物资配送，实现“粮草”不掉队。

（分拣）

第二步：配齐分拣物

4月3日是农历三月三“上巳节”，不少家庭都在当天有吃“地菜煮鸡蛋”的传统。但受到疫情影响，封控区市民无法出门采购物资。城南路街道熙台岭社区工作人员全体出动，为封控区居民送上一份份美好祝愿。

分拣现场，工作人员全副武装，将鸡蛋和地菜按比例装好，小心翼翼地放在地上，“这是王大爷的中药，一起包扎好”“李姐家人多，要多放点菜”……伴随着分拣人员的小声嘟囔，一份份绿黄相间的物资送到封控区居民家门，成了这一天最温馨的礼物。

（配送）

第三步：护好投放路

作为物资配送最后一站，湖南省林业科学院的“大白”们压力不小，由于居民楼老旧，没有电梯，他们需要不断地爬上爬下。为减轻后续工作人员分拣、配送难度，天心区商务局派出志愿者，在临时集散点内二次核对、打包商品，将楼栋号、用户电话、姓氏等信息用黑色记号笔写在塑料袋上。

普通物资尚且可以轻松配送到位，但急救药品和特殊物资却成了另部分封控区居民头痛的难题。文源街道贴心设置两种货物配送方式，对于普通物资，由供货商家送至集中投放点，工作人员统一消杀后分拣至区域内物资存放点；对于急救药品及特殊物资，由志愿者代买，送至居民家门。及时、周到、细致的服务，让封控区居民在这个清冷的春天感受到浓浓的温暖。