红网时刻1月27日讯（通讯员 王翻云）1月26日，农历小年，家住泰时新雅园的刘萍来到长沙市芙蓉区湘湖执法中队办公室，送来一面写着“秉公执法 为民解忧”的锦旗。

刘萍握着中队长张磊的手，感谢中队依法拆除了影响她家多年的历史违建，尤其是对联点湘湖社区的副中队长唐海乐赞不绝口，唐海乐多次与当事人沟通，圆满解决了多年积累的这一历史遗留问题，将矛盾化解在基层，将问题解决在基层，打通了与群众的最后一米。

湘湖行政执法中队坚持以人民为中心，推进基层执法改革。2019年湘湖中队全面开始综合执法工作以来，共计办理各类案件750个，解决12345热线、市长信箱等投诉问题1000余个，走访群众2000余次。重点解决了湘湖菜市场占道经营、王府花园后门马路市场、六中周边流动摊担成群、金利路铁路桥下违规停车、上东印象违建等群众反映较强烈的问题。群众满意率在99%，切实做到了群众的事情“事事有回音，件件有着落”，有效地提升了辖区社会和谐度和群众满意度。