胡蓉入户走访居民，了解诉求

胡蓉组织物业公司、开发商协调解决居民诉求

红网时刻通讯员 黄娟 周靓 长沙报道

胡蓉是长沙县湘龙街道湘景社区网格员，“管”着485户，1200余人的民生工作。作为一名普通的社区网格员，肩负居民大小事情。她随时化身矛盾调解员、消防安全员、文明劝导员、法治宣传员、疫情防控专员等多种角色，“管得宽”的网格员，管出居民的心安。

“我们申湘宽境这个小区是交付使用10余年的老旧小区，小区内设施设备老旧严重，因此小区内业主与物业之间产生了较多的矛盾。”在入户走访中几名业主都跟胡蓉提到这个问题。胡蓉了解到因小区维修基金暂时不能启动，但是漏水对居民生活造成极大的影响，她上门查看后，不厌其烦地找小区物业及开发商负责人一起沟通协商，督促开发商安排工作人员对漏水事情进行维修，在她的积极协调下化解一桩桩纠纷。

安全重于泰山，作为网格员，胡蓉深知消防安全的重要性，主动与消防安全专职人员进行学习，提升自身安全隐患排查能力，长期穿梭于小区楼道之间，检查楼道内消防设施设备运行情况，发现存在楼道堆物情况及时劝导楼道堆物业主自行清理，对骑电动车上楼的居民告知法律相关要求并给居民观看电动车燃爆视频，增强法律意识。

“您好，请您佩戴安全头盔，遵守交通规则行驶。”9月28日，作为文明交通劝导员的胡蓉，拦截一辆未佩戴安全头盔的驾驶员。并对他普及《湖南省电动自行车管理办法》，在她的劝导下，驾驶员认识到自己的错误行为，通过网格员的不懈努力辖区戴帽率稳步提升。

在疫情防控期间，作为社区疫情防控主要负责人，及时处理辖区内疫情防控突发情况，熟练掌握疫情防控工作流程，对辖区重点人员及时区分按要求进行分类，在8月初主导湘景社区全员核酸工作，三天时间将辖区内5000余人的核酸采样分小区、分楼栋合理安排采样完毕，现场秩序井井有条。

谈到对工作的付出，胡蓉说：“网格就是我的责任田，一分耕耘一分收获，虽然工作很琐碎、辛苦，但是能让群众满意，就是对我工作最大的肯定。”