社区调解现场。

红网时刻长沙8月20日讯（通讯员 杨馨怡）8月19日上午，长沙市芙蓉区文艺路街道南元宫社区接到居民求助，希望社区帮忙协调家庭矛盾，社区妇联专干、网格员上户了解情况并成功化解此次矛盾。

此次家庭矛盾是来自关于病重兄弟抚养问题，因求助人家庭成员众多，关于病重家人的照料问题意见不一，产生了各种误会，家庭关系近年来逐渐不和谐，并且在八月因存款移交等事项将矛盾激发。此次求助，是希望社区出面缓和局面，并对于存款的移交做一个见证。

南元宫社区了解到这一情况后，及时通过电话向文艺路司法所公益律师进行咨询，并组织双方当事人进行调解工作。过程中，南元宫社区工作人员作为第三方了解到了双方的诉求，让大家将这些年的误会都说出来，并引导双方换位思考，倾听理解对方的难处。经过社区工作人员细心的调解和耐心的劝说，双方终于达成了和解，化解了一次矛盾。

在社区的日常工作中，时常会遇到居民之间发生矛盾纠纷的情况，社区认真倾听群众意见，充分发挥社区的调解作用，将矛盾纠纷化解在初始阶段，协力创建家庭和谐、邻里友爱的文明社区。