红网时刻长沙8月9日讯（通讯员 刘鑫 龙星华）“我的户口簿放在张家界了，现在又不能回去，怎么办？”8月4日，在全国疫情防控收紧时，长期居住在浏阳的张家界籍陈女士在市民之家办理业务时遭遇了两难。

原来，陈女士喜添新宅，需要办理二手房过户手续，本可按规定享受税收优惠，但需提供户口簿、身份证等证明资料，然而其户口簿却留在了张家界的家中未带至浏阳。

“没关系，可以给您办理。”正当陈女士焦急万分时，税务干部邹佩的回答让她吃下了“定心丸”。随后，邹佩向她讲解了7月1日税务部门开始实施的税务证明告知承诺制，引导其签署了告知承诺书，并通过“一窗通办”为其一次性办结二手房过户手续，当场享受契税减免11358元。

“幸好税务还给了我承诺制办理的机会，既办完了手续还享受到优惠，让疫情期间身在异乡的我倍感温暖。”陈女士动情地说道。

疫情严峻人有情，税务部门在行动。在浏阳，“非接触式”办税进一步拓展，多部门业务“一窗通办”、税务证明告知承诺制等便民措施也在持续优化升级。国家税务总局浏阳市税务局党员干部聚焦需求、精准服务，为纳税人、缴费人纾困解难，推动税收优惠政策直达快享，为疫情防控期间经济社会平稳健康发展贡献税务力量。