座谈会现场。

模拟卷宗室。

模拟调解室。

红网时刻记者 王杨 长沙报道

7月20日，湖南省劳动关系工作座谈会在长沙市芙蓉标准化小镇举行，通过经验总结、案例分享、直播连线和实地观摩等形式，展现了芙蓉区优秀企业构建和谐劳动关系取得的阶段性成果，推动构建和谐劳动关系工作高质量发展。

2020年，湖南省人力资源和社会保障厅提出了《湖南省劳动关系“和谐同行”能力提升三年行动计划实施方案》，旨在加强劳动关系治理能力建设，构建更加和谐稳定的劳动关系，全面提升劳动者体面就业、和谐劳动的幸福感。芙蓉区坚决贯彻落实省市关于构建和谐劳动关系的决策部署，构建和谐劳动关系工作形成新格局，创新劳动关系工作制度机制迈上新台阶。

座谈会上，作为构建稳定和谐劳动关系的典型企业，长沙亚欣电器技术服务股份有限公司负责人田亚做了经验交流，并推广了长沙市标准化协会打造的工伤预防标准化体系。作为芙蓉区优秀企业代表，长沙亚欣电器技术服务股份有限公司是国内领先的空调服务企业、中国专业空调服务连锁品牌、中国清洁行业百强企业，获得“职工之家”“工人先锋号”等荣誉称号。“在企业的发展过程中，各级人社部门给予了我们资源和政策上的支持与指导，帮助我们提高和谐劳动关系的治理能力和治理水平，为企业高质量发展雪中送炭、锦上添花。我们将继续在全面保障职工各项权益、完善协商协调机制等方面发力，推动企业与职工共建共享。”田亚说。

在构建企业和谐劳动关系过程中，员工最为关心也是最核心的问题就是薪资待遇问题，长沙亚欣电器技术服务股份有限公司深入推进了工资集体协商工作。“去年复工复产后，我们一线技术员提出上调提成工资，经过协商后我们确定了彼此都满意的上调比例，员工的工作积极性明显增强，企业的效益也不断上升。”长沙亚欣电器技术服务股份有限公司工会主席杨志红说。

签署便民合作备忘录是芙蓉区构建和谐劳动关系的重要举措。清洁行业与居民生活息息相关，已跻身我国十大服务行业前列，其工作内容往往高危险、高频发，员工结构大多学历低、收入低，因此劳动纠纷频繁发生。为了解决这一问题，芙蓉区劳动人事争议仲裁委员会与湖南省环卫清洁行业劳动争议调解委员会签署便民服务合作备忘录，建立联席会制度、联络员制度和战略协作推进制度，促进政府机构与行业共同发展。

座谈会中，与会嘉宾一起观摩了湖南省环卫清洁行业劳动人事争议调解委员会的模拟调解庭及模拟卷宗室，在模拟调解庭上，申请人、被申请人、委托代理人以及调解员依次就坐，围绕员工遇到的劳动纠纷展开协商调解。另一边的模拟卷宗室中，陈列着调解申请表、调解协议书等，清晰详细地记录着案件细节。

“为构建和谐劳动关系，我们与省内多家行业协会和所属调解委员会签订便民服务合作协议，定期组织专家深入协会开展劳动法及用工风险防范培训，协助企业规范经营管理；定期深入协会会员单位开展劳动争议及投诉预防宣传，把调解工作做到当事人家门口，及时把矛盾纠纷化解在源头、解决在当地，此种做法受到了行业协会及会员单位的欢迎。”芙蓉区劳动人事争议仲裁院院长李勇说。