征途漫漫、唯有奋斗

群众的“急难愁盼”有繁有简

成功解决问题的时间有长有短

但岳麓公安

从未因困难而退缩

因简单而松懈

他们始终坚持以人民为中心

把群众的事当成自己的事来办

10分钟

“我儿子是长郡梅溪湖的学生，也在这里高考，今天一早突然发现身份证不见了……”6月9日早上8时许，一考生家长匆匆跑进梅溪湖派出所求助。

但考生的户口在益阳，按理来说，户籍证明只能当地派出所来开。证明能等，学生的考试却拖不得，值班民警王骥华核实考生家长提供的信息后，为其开通“绿色通道”，第一时间为学生开具身份证临时证明……

“放心，刚刚那位学生已经顺利走进考场！”正在长郡梅溪湖中学护考的教导员周星球朝打来电话询问的王骥华说道。

梅溪湖派出所本着“人民至上、服务至上”的理念为考生办理临时身份证，从考生家长求助到考生安心参考，仅用时10分钟。

17个小时

“就买个菜的时间，我爸不见了……”6月4日16时许，含浦派出所接到毛女士报警，称其70多岁的父亲走失，又行动不便，很是担心。

向毛女士了解了具体情况，所长肖剑润立即安排民警李振江和辅警陈斌调取相关监控查找线索，副所长刘翔、辅警丁正联合辖区巡逻警力和社区工作人员在老人可能出现的地方合力寻找。

天色渐晚，老人必须尽快找到，否则可能会有危险……

终于，6月5日凌晨1时许，李振江在辖区某监控视频中发现了老人的踪迹，但随后老人走进了监控盲区，工作陷入僵局……

刘翔、陈斌等人没有气馁，连夜在老人出现过的地方和周边各公交站点走访询问，“打扰了，请问您见过这位身穿灰色上衣，行动不便的老人吗？”“请问您见过照片中的老人吗？”……

功夫不负有心人，6月5日早上9时许，陈斌在一地铁站口找到了老人，确认老人无恙后，几人为老人买来面包和牛奶充饥。

匆匆赶来的毛女士看着狼吞虎咽的父亲，内心百感交集，上前一把将父亲抱住，“谢谢！谢谢！多亏了各位警官！”

2天

“我女儿昨天上午9点多生气跑出去了，现在还没回……”6月2日16时许，观沙岭派出所接群众报警称其25岁的女儿小李昨日负气离家，至今未归。

原来，小李因与父亲对自己未来的规划产生了分歧，一番争吵之后，矛盾升级，小李便跑出了家门，打电话也不接、发消息也没回，家里人都很着急，遂到派出所求助。

“您别慌，想想女儿平时爱去哪些地方、有哪些朋友，我们一个一个找、一个一个问！”副所长罗永久安抚好李母的情绪，立即和辅警陈云超、刘期韬一起调看监控、沿街查找、走访询问……

终于，6月4日上午，小李在一朋友家中被找到。

“有什么想法可以好好和父母谈，这两天他们可着急了，争吵解决不了问题……”在罗永久的耐心劝说下，小李一家三口展开了笑颜。6月8日，李父、李母携感谢信到观沙岭派出所表示感谢。