吕一虹，女，1989年8月出生，中共党员，人境支队涉外管理大队窗口民警。从警10年，她曾荣获“全国移民管理系统抗击新冠肺炎疫情成绩突出个人”、“全市服务群众标兵”等多项荣誉。作为全市唯一的“境外人员业务”窗口受理民警，十年如一日，她用极高的政治素养，极强的业务能力，极大的奉献精神向世界展现着长沙公安的形象。

●苦学业务 她的服务“有温度”●

32岁的她已有12年的党龄，作为“签证官”，她总是不停的提醒自己，小小窗口，展现的是国家态度。工作中，她的服务与管理并重，她的柔中带刚让生活在这里的外国人安心舒适，勤学加苦练是她进步的完美“攻略”。在签证证件受理高峰期，她每天要处理近130份材料，高强度的工作没有给她畏惧，反而给了她斗志，她钻研法律、规范以解决业务中的难点，并自学日语和蒙古语，以掌握面谈的主动权，做到心中有底、服务升温。尤其是疫情防控以来，以“严守国门、热情服务”为使命，24小时待命，签发外国人签证证件3000余人次；营造良好营商环境，她为全市近200家企业进行业务培训；她自创“望闻问切”工作法，为基层民警开展涉外管理工作提供宝贵经验。

●临危不惧 她线上线下“齐开工”●

从国内疫情全面爆发到“严防境外疫情输入”，从隔离室到受理窗口，她临危不惧、勇挑重担，坚守高危风险岗位，用坚韧诉说新时代青年民警的初心与使命。2020年春节前夕，就在她即将回内蒙老家与家人团聚的时候，因为在窗口接待了很多从武汉来长的疑似重点人员而被隔离，在隔离的14天里，她在线上开展防疫宣传与政策解读，解答外国人签证、防控等问题日均100人次；针对人数较多的留学生群体，联系、协助各高校制定疫情防控期间管理工作方案；解除隔离后，夜以继日的倒查数据、排查比对出入境记录3万余条。

●迎难而上 她把危险留给自己●

2020年3月初，她在落地核查工作中发现了一名外国人体征高度疑似感染新冠肺炎，从那一刻起，她便用自己的身体隔开了战友。经检测，此人系艾滋病病毒携带者。她放下悬着的心又开始准备艰难的遣送工作。因其并发症严重且不配合治疗，几次被下达病危通知书，遣送工作陷入紧张艰难的境地。吕一虹二话没说，主动啃“硬骨头”，先后三次到医院病房进行探视和心理疏导，参与该人在医院治疗期间的夜间值守。连续10个日夜，直至将其遣送出境。

长时间高强度、高压力的工作让这个女汉子身体开始吃不消，腹部的炎症包块越来越大，她始终不肯手术，总说“等这个事忙完”。然而术后的她在留观室躺了2个小时便急匆匆回到走访企业的工作岗位，因为大力复工复产进入了推进时期……

其实，坚强的女汉子只是将温柔藏在背后。2020年12月一个湿冷的晚上，她将一本外国护照送到邓奶奶手中，邓奶奶感激的问：“怎么表扬你？”她说：“只要您好好保重身体就行。”原来，邓奶奶的独生女儿出国定居，将2岁的“洋外孙”交给邓奶奶照顾，家住望城、腿脚不便的她需要给外孙办理签证。吕一虹得知情况后马上决定：我们送证上门！

这样的故事有很多，那一封封感谢信背后都是一个个感人的故事，她总说：“把群众当成亲人，我就会这样做。”