5月18日起，市人社局政务服务大厅启动24小时网上预约服务系统。长沙市本级各参保单位与个人，可以登录“长沙人社”APP，网上预约办理7天内的“用人单位基本信息修改、险种新增、断档补缴、灵活就业人员参保登记、养老保险关系转入转出、重复缴费退费申请、单位历史欠费推送税务”等25项人社业务。

办事人员根据个人安排，可提前灵活预约办理时间段，办理时间可以预约到上午或下午，到现场后凭手机预约信息至“网上预约”专窗免现场取号即可直接办理业务，极大地减少了现场排队等候时间。同时，办事人员可以在系统中实时查看预约取号情况，合理安排出行时间。而未进行网上预约或者错过网上预约时间的办事人员，也可以在当天下班前进行现场取号办理。

市人社局政务服务中心通过党史学习教育，持续深入开展“我为群众办实事”活动。此次推出24小时网上预约服务，联合了局劳动关系处、市就业与社保数据服务中心、市社会保险费征缴管理中心等多个处室单位，正是继“综合窗”“最多跑一次”“只进一个厅”改革、“绿色办事通道” “帮代办服务”后又一便民服务举措。