参加完中共中央宣传部举行的中外记者见面会后，汤俊杰乘坐高铁返回长沙。

红网时刻记者 周昂 长沙报道

5月15日晚10时40分，从北京开来的G505次列车抵达长沙南站。此时，汤俊杰在朋友圈更新一条动态，坐标定位为长沙：“要保持积极向上的心态，乐观面对人生，这种正能量，对别人来说，具有强大的感染力。”文字下方配上一张招牌的“杰式微笑”，让人忍不住点赞。

这次奔赴北京，汤俊杰有重要任务在身——参加中共中央宣传部举行的中外记者见面会，并作为全国残疾人事业领域党员代表，围绕“弘扬自强与助残精神，创造幸福美好生活”与中外记者见面交流。

谈及见面会上的表现，汤俊杰坦言，虽然已做了充分准备，但还是留有一分遗憾。“回答问题时有些紧张，不知道自己的表述是否完整概括了想要表达的内容。”

他说，之所以如此紧张，最主要的原因是，自己并不是代表个人来参加活动，而是代表全省以及众多残疾人工作者，在国内外主流媒体面前，讲好用心用情做好各项爱残扶残助残工作的天心故事。

在暮云街道，区残联工作人员为残疾人专职委员发放保单。

一份形影不离的爱

中外记者见面会上，汤俊杰聊起了这样一个故事：“我2007年截去了双下肢后，上卫生间非常不方便，我房间的房门和卫生间的地面是不平整的，上卫生间的时候是靠两个椅子挪来挪去才能挪到便盆旁边，经常摔倒。残联对我家进行了无障碍改造之后，地面平整了，我上卫生间能坐轮椅进去，非常方便。”

一个小小的故事，折射的却是天心区残联让残疾人通行有爱无碍的为民情怀。

天心区有残疾人3.3万人，其中持证残疾人7532人。近年来，在天心区委、区政府的正确领导下，区残联按照“民生为本”的战略，从生活保障、康复救助、就业创业等方面入手，加快推进残疾人保障体系和服务体系建设，不断丰富助残内容和形式，让关爱的阳光照亮每一个残疾人心灵。

在全市率先出台了《天心区残疾人困难救助办法》；坚持托底补短，帮扶救助更加到位，尤其是民生实事残疾儿童康复项目完成率全市第一；探索试点特殊儿童“融合教育进家庭”和“送教上门”工作，为全市残疾儿童康复教育做出了示范；在全市率先为重度残疾人、建档立卡残疾人购买意外伤害保险，增强残疾人家庭抵抗风险能力；坚持实施“考聘结合”模式，选聘培养了一支专业、专职的专职委员队伍，全区配备残疾人专职委员77名……“因人施策”式的助残服务，惠残政策的落实落地，有效促进了全区残疾人事业高质量发展。

“残联办的，都是残疾人盼的。”天心区残联负责人说，残疾人生活在基层，残疾人工作的重点也在基层。依靠一支优秀的基层残疾人专职委员队伍，切实发挥好政府部门与残疾人的桥梁纽带作用，提供贴心暖心服务。“他们熟悉每一项惠残政策，秉持助残服务‘初心’，真诚服务残疾人。他们是残疾人的‘管家’，也是社区、街道的‘代言人’，更是天心区一张亮闪闪的‘名片’。”

2015年，汤俊杰成为了暮云街道一名残疾人专职委员，他做的第一件“贴心事”就是为坐轮椅的莫大姐申请了家庭无障碍改造。在多方的帮助下，莫大姐家门口原本凹凸不平的路面变平整了，出行更加畅通。正是因为感受到了这份温暖关爱，使得莫大姐也选择加入了残疾人专职委员的队伍。

汤俊杰说：“做残疾人工作者，‘感同身受’非常重要。因为我的家庭里面集合了视力、肢体、智力、精神等各种残疾类型，所以我更容易与残疾人交心，面对不同的残疾人，我能与他们无缝对接。以残助残能更贴近残疾人的心，从而帮助更多需要帮助的人。”

天心区第二期专职“雷锋志愿者”（北部片区）集中培训班正式开班，300余名专职雷锋志愿者代表参加了培训。

一道靓丽的风景线

中国日报社的记者问汤俊杰，在帮助残疾人朋友的过程中有没有一些印象比较深刻的事情可以分享？汤俊杰讲述了带领志愿者团队帮助莲华村残疾户周高明家卖猪肉以及穿坏6双假肢，走进区内1000多户残疾人家庭的故事。

透过这个故事，不仅看到了汤俊杰尽心竭力为辖区残疾人提供贴心服务的赤诚之心，更看到了那颗跳动在胸膛里的公益之心。

作为汤俊杰公益道路的领路人，中国好人、天心区先锋远征营志愿者协会会长张建明通过直播镜头，观看了中外记者见面会的全过程，并由衷为他感到高兴：“俊杰很努力的，真正做到了‘残疾人也能帮助他人’，是身残志坚的好榜样！”

榜样的力量催人奋进。近年来，天心区大力弘扬志愿精神，树立先进典型，在全社会形成践行社会主义核心价值观、人人争做志愿者的良好氛围。

率先省市成立天心区志愿服务联合会，全区340个志愿服务组织、10万余名志愿者活跃在天心大地，成为爱心天心风向标；坚持开展“十大道德模范”“最美天心”评选，涌现出先进典型200余人，李丽、张建明、杨士泉等榜样全国有名，张荣景获评全国新时代好少年，为全省首个全国青少年模范。开展“榜样的力量”主题宣讲，出台“礼遇好人十条”，向好人学习看齐蔚然成风。当下，天心志愿服务氛围日益浓厚，已经成为全区精神文明建设的一张亮眼名片。

去年，面对突如其来的疫情，天心区各街道、社区志愿者纷纷“逆风”而动，投入到防控一线，参与到排查、劝返、宣传、捐献等各项工作，凝聚了向上向善向美的正能量。今年五一假期期间，“网红天心”处处人头攒动，观光打卡的游客络绎不绝，身穿“志愿蓝”“志愿红”马甲的青年志愿者们积极为游客提供交通引导、文明劝导、秩序维护、旅游咨询、爱心送水等服务，他们的身影成为大美长沙的一道风景线……

一个城市的魅力，不仅在于外表，更在于精神。随着“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神深入人心，天心区志愿服务也日趋常态化，从携手抗击疫情、提供文明劝导，到热心参与社区建设、主动服务城市发展，已融入了社会生活的方方面面。

“在天心，做志愿者已经成为很多人生活的一部分，志愿精神已深入人心。”于2020年7月，汤俊杰正式成立新村阳光志愿服务中心，现已累计服务残疾人1200人次，募集扶残助残帮扶资金30万余元，组织残疾人参加各类活动200余场次。汤俊杰说，“在帮助他人的同时收获了快乐，更实现了自我价值的提升。志愿服务并不是要轰轰烈烈，而是做好这一件小事，撑起小家，帮助大家。”

汤俊杰的话，道出了天心志愿者们的心声。

天心区“爱心天心”帮扶工作得到了社会各界的积极响应。

一双兜起幸福的手

中外记者见面会结束后，汤俊杰与其他三名全国残疾人事业领域党员代表互相留了联系方式，并相约去各自的城市交流学习、借鉴经验。借着聊天的间隙，汤俊杰向大家着重介绍了一双能够兜起天心群众稳稳幸福的“手”。这番新奇比喻，立刻勾起了大家的兴趣。

汤俊杰口中的“手”，其实指的就是天心区委、区政府聚焦城市特殊困难群体，从2020年起创新实施的“爱心天心”困难帮扶工程。通过积极发挥政府和社会两只“手”的作用，大力引导社会力量参与帮扶困难群众，构建“大帮扶”工作格局，有力解决“帮扶谁”“谁来帮扶”难题。

天心区通过摸清困难群众需求和帮扶资源供给“两张清单”，按照“5+5+X”的工作思路，以急难、医疗、基本生活、住房、就业五项帮扶为基本，以重病低保户、困难残疾人、孤寡独居老年人、困境儿童、特扶家庭等五类特殊困难群体为重点，以其他个性化、多元化帮扶为补充，广泛发动社会力量开展结对帮扶、爱心帮扶，让众多困难群众得到实惠，感受到党和政府以及社会给予的暖心关爱。

记者了解到，社会力量有力有序参与是“爱心天心”帮扶工程最显著的特点，政府通过搭桥梁、建平台、系纽带，充分调动人大代表、政协委员、爱心企事业单位、社工志愿者等社会资源的积极性和创造性，将磅礴的爱心力量引入到有需求的困难群众家中，让帮扶帮到根上、帮到群众心坎上。据统计，帮扶工程实施以来，天心区共摸排走访群众16127户，实施帮扶5810户，筹集发放困难帮扶资金5169万元，落实结对帮扶1014户，有力保障了困难群众凡困必帮、有难必救，增强了困难群众获得感、幸福感和安全感。

自天心区启动“爱心天心”帮扶工程以来，辖区各街道、社区通过全面摸排、信息比对、精准识别和动态更新，遴选出重点帮扶对象，经区级汇总整理后，形成了信息准确、需求明确的待帮扶名册。汤俊杰则带领志愿者团队从名册中选择了17户作为结对帮扶对象。

经过前期电话摸底调查，汤俊杰对各家实际情况有了大致的了解，再依据个案情况的不同，选择了7户进行入户走访，从而针对具体情况制定不同的帮扶方案。如：整合天心区民乐社工服务中心的爱心资源进行物品赠送、联系家政公司为帮扶对象免费提供每年3至5次的家政服务、联系从事保险行业的志愿者解决帮扶对象保险交不上的问题……

“我是一个不幸而又幸运的人，党和政府及爱心人士的帮助是我坚持下来的动力。”为了帮助更多需要帮助的人，2018年，汤俊杰加入了中国共产党，致力于在助残帮困的过程中积极发挥党员的先锋模范带头作用。就这样，汤俊杰在开展帮扶的路上越帮越规范，越帮越“上瘾”。

现如今，天心追求真善美、弘扬正能量的社会氛围和环境正在加速形成。尤其是近几年来，天心在凝聚磅礴精神力量的背景下，涌现出越来越多的时代楷模、道德模范、身边好人、最美家庭等。作为个体，他们引导着更多天心群众见贤思齐，共同进步；作为整体，他们用自己的事迹涵养了一个城市的文明土壤，丰富了一个城市的文明内涵。

正如汤俊杰所说的那样，“爱心之城”孕育“爱心团队”，“爱心现象”引发“爱心效应”，源于城市中的点滴善，成就了天心今朝无限美。