五一假期，长沙电梯应急救援托底了游客在长沙电梯乘坐的安全。记者5月7日从长沙市市场监管局了解到，假期共接到203起求救电话，成功解救被困乘客340人。

近年来，长沙市市场监管部门持续加强电梯应急救援平台的基础建设，完善网格化社会公益救援站点，提高电梯困人救援处置效率。这一社会公共安全治理体系在每个假期发挥了重要的安全托底作用。记者了解到，今年五一期间，长沙市96366电梯应急处置中心共处置电话203起。其中，电梯故障导致困人的救援电话138起，咨询求助电话29起，其他（误拨等）7起，所有救援呼叫全部成功处置，解救被困乘客340人，成功处置率100%，成功救援平均用时14.35分钟。

长沙市市场监管部门对假期电梯困人的原因进行分析认为，电梯在运行过程中出现停电等导致的困人有68起，占约50%；人为因素，例如生活垃圾等导致的困人有42起，约占30%。从发生困人电梯使用场所分析来看，发生在住宅楼的有80起；在商场超市大市场发生的有7起；宾馆酒店、医院、餐饮娱乐场所共12起。