“作为长沙人，不用请假去跑就能把株洲的医保转过来，这样办事真的很便利，减少了市民的麻烦，非常感谢。”4月15日，前来办事的市民郭先生握住长沙市政务服务大厅“跨域通办”专窗工作人员的手，连声感谢。

郭先生家住长沙，但医保关系在株洲，要申请办理基本医疗保险关系转移接续业务。按照原来的流程，他需要先去株洲市医保局开具参保凭证，然后再回长沙市政务大厅医保窗口开具基本医疗保险关系转移接续联系函，接着再回株洲办理参保人员基本医疗保险类型变更信息表，最后再将信息表送回长沙归档，如此需要来回跑几次。

在了解郭先生的情况后，长沙市政务服务大厅跨域通办专窗的工作人员立即与株洲市政务服务大厅跨域通办专窗取得联系，经过电话沟通后，分别对接长沙、株洲的医保局窗口，采取手机拍照、电脑扫描打印、邮寄等方式完成这一系列业务的办理。郭先生不用两地跑，就如愿以偿办理了业务。

据悉，自去年以来，长沙市政务服务中心贯彻落实“一件事一次办”“跨域通办”改革措施，针对长沙、株洲、湘潭地区的受理事项进行梳理，与株洲湘潭形成互认互信的沟通机制，同时在市政务服务大厅开设“政务服务跨域通办专窗”，配备专业人员和设备，为有需要的群众办实事办好事。