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长沙政法英模丨刘文军:架起党和人民群众之间的连心桥
2021-04-14 09:18:40 字号:

“不论群众提出什么问题,我们首先要去聆听,既不怕问题也不推诿,用心、用情去做好群众工作。”这是宁乡市委政法委副书记刘文军对自己提出的要求,这名工作了近30年的老党员以政法干部的细致、责任、担当,架起了党和群众之间的连心桥。

“如果他是我的叔叔,我该怎么做”

“这么多年,你总对我嘘寒问暖,真是太贴心了。”近日,70多岁的刘某兵再见到刘文军时,道出了自己的暖心感受。

刘某兵是某企业的下岗工人,曾是一名老信访户,多年前与妻子离了婚,没有固定住处,生活窘迫。他曾提出一些解决生活待遇的要求,但与政策不符,多年来一直不断信访。

刘文军负责信访维稳、应急处突等工作时接触到了刘某兵,他经常一大早就来办公室找刘文军,刘文军跟他谈政策、讲法规,但他就是不愿听。

“刘某兵和我叔叔年纪相仿,如果他是我叔叔,我该怎么做?”刘文军专门找刘某兵的邻里乡亲详细打听其家庭情况,还找到其儿女、妹妹做思想工作,并帮助其在政策范围内解决相关问题,逢年过节去看望他。其家人被刘文军打动,也帮着做思想工作,通过几年的努力,刘某兵最终同意息访。

“我一定全力以赴,为大家解决问题”

面对信访群众,刘文军不回避、不推诿,并根据不同信访群众采用不同的方法沟通,做到“诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位”。

“很多人刚去他办公室时火气好大,出办公室时就心平气和了。”刘文军做群众工作能力强,有的信访人员还和其成了朋友,同事笑称他为“调解大师”。

去年6月的一个周日,刘文军突然接到一项紧急任务。原来,某房地产项目因资金问题停工,加之受疫情影响,眼看将逾期交房。多名购房业主在售楼部聚集,开发商负责人不露面,业主情绪激动,可能造成不良后果。刘文军即刻赶到现场,先通过多种方法找到开发商负责人,在群众选不出商谈代表的情况下主动站出来代表群众和开发商商谈,并承诺:“我一定全力以赴,为大家解决问题。”最终,他帮群众搭建起和开发商之间的理性沟通渠道,并协调相关单位为开发商解决资金问题,让楼盘建设得以继续推进,从根本上解决了群众担忧。

“作为政法干部,就得有忠诚奉献之心”

2017年,刘文军被评为湖南省维护稳定先进个人,2020年被评为湖南省国家安全人民防线建设先进个人。

工作上尽力担当之余,他难掩对家人的愧疚。近两年过去,谈及父亲过世之事,这名“政法铁汉”仍然瞬间哽咽落泪:2019年夏天,父亲病重,他正在忙着处理一项紧急任务,弟弟打来电话说父亲“可能不行了”,但他只能选择坚持完成任务,最终未能为父亲“送终”,成了他一生的遗憾。

“干上了维稳处突工作,就意味着没有一天是休息日,全年365天都要时刻准备着。”刘文军说,“作为一名政法干部,就得有忠诚奉献之心,为党尽职、为民造福。”

来源:长沙晚报

作者:聂映荣

编辑:吕周阳

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