网格管家组织双方业主进行沟通协调。

红网时刻长沙3月25日讯（通讯员 李雅）“小周，你到我家来看看，隔壁装了防盗门，他们一开门，我就出不去，你快来帮我处理一下。”近日，长沙市天心区新开铺街道桥头社区网格管家接到天翔新新家园A栋谢嗲嗲的电话后，立马赶到对方家中了解情况。

“邻居为了安全起见，在门口安装了不锈钢门，如今两家不能同时开门，不是很方便，请你们过来帮忙协调解决下。”在谢嗲嗲的讲述中，网格员了解到了基本情况，并对谢嗲嗲的着急情绪进行了安抚，“您先不要着急，我马上和1对方联系沟通，会有解决问题的办法。”

随即，网格管家小周便立马在“网格通”平台将该问题进行上报。通过区网格中心整合相关单位资源，城管、公安到现场了解情况并与双方业主进行了沟通。最后，社区组织双方进行面对面协调，网格管家将双方诉求进行罗列，苦口婆心进行劝解：“得好乡邻胜过亲，小事不计较，大事共同商讨，大家都站在对方角度考虑一下，问题其实就迎刃而解了。”

最终，经过三轮协调，业主同意将防盗门进行重新安装，不影响邻居通行，事情得到圆满解决。烦心事得到解决，谢嗲嗲高兴极了：“你们这群管家真不错，有耐心，有能力，帮我解决了烦心事，我给你竖大拇指！”