“周三有约”民情民意听证会，畅通民情渠道。

社区居民幸福感不断提升。

红网时刻通讯员 陈佳 长沙报道

“在我们社区，居民想学习栽花书法、空巢老人想购买生活用品……都可以通过社区新时代文明实践站线上线下志愿者服务平台得到满足。”3月15日，在长沙市芙蓉区火星街道曾家坪社区，社区党委书记彭敏介绍。

走进曾家坪社区，迎面走来的居民们个个笑容灿烂，问起他们的生活感受，都笑呵呵地说：“我在这里挺好的！”这是之前不曾见过的光景，几年前的曾家坪社区还处于常年无人管理的状态，居民们的怨气一度让辖区物业公司束手无策。

直到近年来，社区通过发挥小区党员的先锋模范作用，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，社区居民的获得感、幸福感都在不断地提升。

点亮“红心” 畅通小区“筋脉”

锦绣中星小区曾是一个“问题小区”，多年来的冲突和矛盾让这里的居民一直都缺乏安全感。2012年1月，曾家坪社区成立后开始监管锦绣中星小区，同年7月，物业公司撤场，留下急需改造的小区。

为了凝聚人心，改变小区现状，社区以党组织为核心，以社区居委会成员为主干，开展住户走访和信息摸排，挖掘了符光钦、曾广度在内的优秀党员力量，组建了小区党支部，不断吸纳优秀党员和专业人士组成“红色聚合力”联盟。在“红色聚合力”联盟的强势发力下，小区300多户的户表改造圆满完成，小区业主委员会顺利组建并引进了新的物业公司进行管理，如今的锦绣中星在本质上完成了“蝶变”。

带动“热心” 巧治“小区心梗”

位于万家丽路与远大路交汇处的银力家园也是令众多物业公司望而却步的小区，因为“袖珍难管”，几乎每个物业公司都因亏损而被迫放弃管理。

物业坚持不下去，可社区却坚决地走在这条为小区改头换面的道路上，社区党总支通过不断走访、协调、解决小区矛盾，用真心换来了业主们的肯定，继而社区顺势推出：在小区成立自救委员会，并在212户业主中指导、协助选出自救委员会管理小组，在不涨物业费的前提下，自救会开创了“业主履责红旗榜”“小区账房明细单”的方式，以营造自觉履行业主义务的道德氛围。现如今，业主们自发主动地当起了小区主人翁，自救委员会成立以来，每年小区业主们都能领取一份“分红”，成了其他小区业主心中的“别人家的小区”。

聚力“凝心” 相约“断病除根”

曾家坪的辖区内有长沙最大的水产市场，一半商业型，一半农安型的属地特点，让曾家坪社区的管理难度大了不少。商业型小区的矛盾解决了，如何让更加复杂的农安型小区稳下来，是提升辖区居民幸福感的又一大难题。

社区党总支通过摸排居民诉求，以需求为导向，以社区党支部为主导，充分调动社区律师、专业社工、派出所、五老党员等资源，形成“党建引领 六位一体”的“红色聚合力”联盟，并在每个月最后一个星期周三下午，开展“周三有约”民情民意听证会，畅通民情渠道、研讨解决小区出现的“疑难杂症”。

如今，通过“周三有约”，辖区的建安新商汇多年失修的老电梯终于“下岗”，牢固安全的新电梯闪亮“入职”；长沙市的“水产枭雄”从各自“争夺地盘”到如今也有了自己的“盟主”进行统一管理监督，在海鲜市场吃海鲜，再也不用担心被“埋雷”和“宰夫子”了。渐渐地，曾家坪开始流行一句话：“社区大小疑难事，周三有约都能治。”

社区治理非一朝一夕就能取得成效，在为社区居民谋福利谋幸福的道路上，曾家坪社区发挥了社区党组织和下属党支部的力量，调动了社区党员的积极性，让“红心人物”站出来，让热心人员走出来，共同助力社区治理发展，共同浇灌出生活的幸福之花！