红网时刻长沙3月16日讯（记者 王杨）近年来，芙蓉区节节攀升的消费数据，映照出芙蓉区社会经济发展的内需潜力。这些可喜成绩离不开质量体系与消费者权益保护机制的不断完善。为迎接“3·15国际消费者权益日”，芙蓉区多措并举，加强巡查力度和应急值守的同时，开展了“守护安全 畅通消费”主题宣传活动和文明实践365”系列活动，织密扎牢消费维权网络、扩大宣传教育引导，切实维护人民群众的合法权益，让人民群众放心消费、便利消费。

守护安全 畅通消费

为深入宣传《消费者权益保护法》，营造安全放心的消费环境，3月15日，芙蓉区3·15国际消费者权益日“守护安全 畅通消费”主题宣传活动在万家丽商业广场举办。

活动现场，万家丽生活超市作为企业代表发言，阿波罗商业广场、精彩生活超市等辖区21家专业市场及商超代表集体宣读《守护安全畅通消费企业诚信经营承诺书》，承诺诚实守信经营，勇担消费维权责任。现场还有精彩的文艺演出，优美的舞蹈、幽默的小品等多样的形式将安全、健康、理性的消费维权理念植入消费者心中，消费维权知识互动抢答环节更是将活动推向了高潮。活动现场还设置各类咨询服务台为消费者提供全方位的消费维权服务。

2020年，芙蓉区在强化执法监管，净化经营秩序，优化消费环境上着力，受理投诉举报21076件，件件有着落，起起有回音，满意率99%以上，为消费者挽回经济损失400余万元。

芙蓉区市场监管局党委书记、局长陈洪林说：“今年，我们将以加大市场监管力度、优化消费维权机制、强化企业自律意识为重点，对侵犯消费者权益、危害消费者安全、扰乱市场秩序的违法行为开展专项整治行动，扩大和畅通消费者投诉维权渠道，积极发挥消费引领作用，压实企业消费维权的主体责任，努力开创消费维权工作新局面。”

诚信经营为底色 消费安全有亮色

3月14日，长沙市芙蓉区“文明实践365”系列活动之三湘南湖大市场“践行诚信经营·优化营商环境”启动式举行。

“户户知诚信、户户讲诚信”。为了让诚信经营深入人心，每年三湘南湖大市场都会评选诚信类奖项。今年共评选出40家“文明诚信商户”、24家“共产党员诚信示范店”、40位“金牌诚信店长”。同时，通过网络投票，从这104位获奖者中，评选出了9个最具人气奖项。

诚信是商户们永恒不变的“生意经”，但市场需要跟随时代变化。2020年11月，长沙正式获批成为数字人民币试点城市，作为长沙市场的“领头羊”，活动现场，湘湖管理局与中国银行签署《“践行诚信经营，优化营商环境”战略合作协议》。

这意味着，三湘南湖大市场将支持数字人民币支付。数字人民币与纸币和硬币完全等价，具有支付即结算的特性，可以实时到账、收款更快；准入门槛低，交易过程不收取任何手续费，支持银行账户松耦合功能，绑定手机号即可注册四类钱包；最重要的是，数字人民币支付无需网络，硬钱包支持双离线模式下碰一碰收付款功能。

活动现场，还成立了“品牌联盟”。据了解，品牌联盟致力于服务市民品质生活、升级联盟优秀品牌、交流共享品宣资源，通过宣讲惠民政策，开展粉丝互动、权益让步等活动，实现商家信息沟通、资源共享、业务合作、提升销量的共同目标。

据悉，为营造诚信经营环境，长沙市、芙蓉区及市场方频频出招、举措扎实，提出了包括党建服务、社会服务、企业服务三大类42项服务清单；打造了消费维权服务站，实施了优化营商环境“帮十条”；设立了营商环境监测点，多项措施的共同实施，让三湘南湖大市场成为诚信经营、放心消费的最佳注解。