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足迹:初心砺锋芒 税务“她”力量
2021-03-08 18:46:06 字号:

足迹:初心砺锋芒 税务“她”力量

三月芳菲,春和景明。勃勃生机,万物盎然,在浏阳税务,一股力量悄然绽放。

她们,正当青春着上一身“税务蓝”,初心如海,滋养成长步伐;

她们,不让须眉确有一身“男子气”,志向高远,深耕平凡岗位;

她们,扎根基层练就一身“筋骨皮”,倾心服务,厚植税务情怀。

20、30、40,从开始到现在,青春未远,初心如旧。窗口服务、辅导咨询、需求响应、帮扶解难……身处不同岗位,为纳税人、缴费人解难题、办实事,却是她们共同的使命。

税制改革、减税降费、疫情防控、“互联网+税务”……奋进路上,税务人在奔跑,“她”的身影,坚定而美丽。

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内外兼“修”:做税务“螺丝钉”

(国家税务总局浏阳市税务局经开税务分局 文晔)

2018年入职的她,是税务干部中的95后力量。作为基层办税厅的主管,每每有人问起她的工作职责,她总是自我调侃道:四个字——内外兼“修”。自助机跳号、打印机卡纸、叫号机异常等等,在办税厅,再小的问题也不容等待。于是,这名“女汉子”撸起袖子亲上阵,练就了一身“维修”的好本领。

“兵来将挡、水来土掩”,遇有问题冲在前。除了当好一厅业务的“修理工”,她还主动去思考和学习,如何把控数据质量,如何优化服务质效,如何提升团队凝聚力。她说愿做一颗新税务的“螺丝钉”,为税收事业的高质量发展贡献钢铁力量。

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服务无止境:学做“贴心人”

(国家税务总局浏阳市税务局第一税务所 胡慧慧)

步入税务即在办税厅的她,在窗口服务已三年有余。窗口工作虽繁重琐碎,但为纳税人、缴费人解决问题后,那些动人的小瞬间,不断激励着她心中的青春热血。

“姑娘,谢谢你!”忙碌之中,老人在窗口热情的声音让她有点惊讶。原来,老人办理房产过户,需要本人填写承诺书,但因眼花看不清,也不懂如何填报资料。胡慧慧便帮忙念身份证号,并辅导老人正确填写信息。如此小事,几乎是窗口日常最微不足道的,却被老人如此看重,特意过来道谢,胡慧慧倍感珍重。

服务永无止境,倾心有为,方能更好。她相信,当好纳税人、缴费人的“贴心人”,把税收政策业务的“最后一步路”走畅、走稳,这会是她青春中最闪亮的日子。

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笃学力行:业务找她“一口清”

(国家税务总局浏阳市税务局纳税服务科 王凤)

注册会计师、中级经济师、“纳税评估能手”、2016年全省系统大比武征管评估类第一名……入税15年,她从一名税务新兵成长为大家口中“无所不能”的“凤姐”,学与行,是她的两大法宝。

“服务发展,业务先行”。在她看来,业务扎实精准,是服务便捷优质高效的最大保障。无论身为基层税管员、大厅办税员还是纳税服务管理员,她始终以最新的政策知识、最精的业务把握、最准的问题对策要求自己,在减税降费政策落实、服务上市企业、“三用三全”问需走访等重点工作中,编写业务手册、操作指南讲究“清、简、明”,问题收集、办理、反馈讲究“快、准、好”。有纳税人说,涉税问题找王凤,“一口清”;办理业务找王凤,“一眨眼”。时光浸润,曾几何时,她已成长为纳税人心目中不负信赖的“12366”。

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完美成长:努力达成“不费力”

(国家税务总局浏阳市税务局古港税务分局 肖丽)

税龄22年,她当过窗口办税员、税管员,历经一线多个岗位,逐步成长为基层税务分局的“领头人”。曾经对每一张发票上的信息数字反复核对,也曾长时间钻在纳税申报表中仔细比对其中的勾稽关系,跟数字打交道,让她养成了较真敢拼的工作态度。走上管理岗位后,她以女性独有的魅力,引导带领分局干部勤学互助、各展所长,更用细致和耐心,护航着税企的共同成长。

“你必须非常努力,才能看起来毫不费力。”对她来说,这句话既是过往工作的映照,也是未来期许的垫脚石。她深信,在这片蓝色“税海”之中,每一滴汗水都值得。

来源:红网

作者:刘礼

编辑:蒋雨岑

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