3月4日，长沙市数据资源局组织召开了集中整治形式主义官僚主义暨政务热线事项办理工作会议。

红网时刻长沙3月5日讯（记者 熊晓宇 通讯员 周妍）为深入贯彻市委、市政府关于着力整治形式主义、官僚主义的相关要求，扎实办好办实12345政务热线事项，3月4日，长沙市数据资源局组织召开了集中整治形式主义官僚主义暨政务热线事项办理工作会议，组织学习《长沙市政务热线事项办理中涉及形式主义官僚主义问题线索移送办法》，通报全局2020年政务热线事项办理情况，部署2021年度相关工作。

12345政务热线既是联系百姓与党委政府的一条纽带，也是检验为民情怀和服务能力的一面镜子。“2020年度数据资源管理局政务热线事项办理在全市走在前列。今年，全局上下将进一步利用好承担市政府门户网站运营这一优势，畅通社情民意渠道，以人民群众需求为导向，严格规范内部办理流程，进一步提升效率，及时更新知识库，切实加强责任心，坚决杜绝形式主义官僚主义，及时回应和高质量办理热线诉求，用心用情用力办解决群众关心的‘急难愁盼’问题。”市数据资源局党组成员、副局长周娟平介绍。

据悉，市数据资源局今年还将部署推进12345市政务热线的智能化升级，努力提高人民群众的满意度，让数据惠民真正抓到细处、做到深处、落到实处。