红网时刻记者 夏佩 长沙报道

白天没空去医院、晚上普通门诊已“打烊”、大医院预约不上，这是很多市民在看病过程中不得不面对的尴尬问题。为了满足群众不同层次的就医需求，在家门口享受到全面优质的医疗服务。2020年来，芙蓉区推动辖区内社区卫生服务中心开展24小时夜间门诊服务，下班服务不下线，24小时不打烊，为群众提供便利，提升芙蓉居民健康的获得感、幸福感。

夜间不“打烊”

夜间值班医生正在给居民看病。

“太感谢你们了，手术进行得很成功。”病人龙某说。7月上旬23点，芙蓉区五里牌街道车站北社区卫生服务中心接待了腹痛难忍的胆结石病人龙某，值班医生刘燕结合病人在省级医院的B超结果，考虑胆结石所致的疼痛，予以“布洛芬”口服，一小时后龙某腹痛症状明显缓解。第二天前往京石医院进行手术治疗，手术治疗后一直在社区卫生服务中心换药。

为方便群众就医，推开门就能享受到“不打烊”的医疗服务。目前，芙蓉区13个社区卫生服务中心已全部按要求先后设立夜间门诊，各夜间门诊成立了24小时“不打烊”便民医疗服务工作领导小组和工作实施小组，制定了双向转诊工作制度和转诊工作流程，规范了夜间门诊登记。

与时间赛跑建立绿色转诊通道

芙蓉区马坡岭街道卫生服务中心。

“大晚上，看见我父亲身体不适，不知道该怎么办，幸亏社区卫生服务中心开通了夜间服务门诊，戴医生接到电话后立即联系了湖南省人民医院泌尿外科，我父亲从检查到手术整个流程都很顺利，真的很为我们病人及家属考虑。”徐某的女儿感激地说。8月6日，家住芙蓉区马坡岭街道的徐某，日间在社区卫生服务中心门诊B超发现膀胱占位，医生建议转诊治疗，但因其他问题回家了。晚上回家后，徐某出现了大量血尿，随即他女儿打了中心夜间门诊的电话求助，值班医生戴兵立即对患者进行了转诊，患者得到了及时的手术治疗。

规范急诊、门诊转诊流程、建立绿色通道、实施转诊病人优先就诊、优先检查、优先治疗，引导居民就近就医。为了让医疗服务效果最大化、医疗资源均衡化，社区卫生服务中心开展夜间门诊远程医疗服务，与湖南省人民医院联合搭建“芙蓉区远程心电会诊平台”，并依托该平台开展远程会诊、远程心电和动态血压监测等医疗服务项目。截至目前，全区夜间门诊接诊10075人次，转诊91人次，血压监测1021人次。

上门巡诊更省心

芙蓉区定王台街道社区卫生服务中心工作人员摆“健康地摊”。

“我们白天要在中心上班，为了更好地服务社区居民，让更多的居民知道我们社区卫生服务中心开设了夜间服务门诊，下班之后家庭医生会上门为居民提供健康指导。”芙蓉区定王台街道社区卫生服务中心家庭服务医生伍医生说。11月6日晚，伍医生去莫姓老人家里上门巡诊，发现老人身体有问题，随即与专科医生联系，莫某被确诊为髂外动脉栓塞，需做截肢手术，所幸发现及时诊治得当，保全了莫某的右腿。“感谢伍医生正确的判断和指导，你们是我家的贵人。”莫姓老人一家在感谢信上说。

白天没时间看病，晚上有时间看病无门，社区开设夜间门诊知晓率低，为提高知晓率，定王台街道社区卫生服务中心采取义诊、健康宣教、上门访视等方式“错峰”为居民提供服务。服务中心工作人员晚上利用休息时间，先后30余次摆设“健康地摊”，服务居民1500余人次。为进一步提升社区夜间服务门诊在居民当中的“热度”，全区13个社区卫生服务中心统一模板制作“夜间门诊服务”灯箱标识，通过宣传栏、微信群、朋友圈等广泛进行宣传。