红网时刻长沙1月13日讯（记者 胡芳 通讯员 黄丹凤）“长沙太冷了，可以麻烦你们提供保暖设施吗？”1月10日，长沙市雨花区东山街道长托经济合作社志愿网格员王沙，收到了来自在隔离酒店王女士的求助短信。

王女士是河北石家庄人，到长沙看望在南雅中学读书的女儿，并住在了附近宾馆。网格员排查到王女士来自疫情高风险地区的情况后，立即上报，随即带王女士及其女儿到集中隔离点进行隔离观察。由于天气寒冷，隔离酒店供暖设备不足，王女士才向社区人员发来了求助短信，当天，社区志愿网格员立马采购了保暖设施送到隔离酒店。

1月11日，王女士女儿出现低烧不退的情况，急需到医院就诊。王女士身为母亲却因为隔离，无法陪同，焦急万分。情急之中，她想到了社区网格员。事不宜迟，当晚，长托经济合作社志愿网格员王沙、苏明不顾一天的劳累，立即陪同王某女儿到医院就医，经过医生诊断、治疗，得知王某女儿已无大碍后，才松了一口气，等送完王女士女儿回隔离酒店，再踏上回家的路，已是深夜12点。

全员上阵、迅速行动，主动作为，东山街道通过入户摸排、走访宣传、信息核查、消毒等多种形式打响疫情防控战役。“只要群众有需要，我们一定会尽全力做好，确保人民群众生命安全和身体健康。”社区网格员王沙坚定地说。