【榜样人物—长沙市天心区黑石铺城管中队指导员 邹义】当一波波复杂又具体的问题袭来，他没有选择退后，多措并举，充满耐心。一次次上门，一回回劝解，带着感情去做群众的思想工作，最终让问题圆满解决。