工作中的唐姿。

红网时刻记者 姚宇超 通讯员 邱廓 黄卓 长沙报道

如今，人们的生活离不开网络。而每一台能连通网络的电脑、电视，背后都少不了装维人员的努力。唐姿是中移铁通长沙分公司用户通信末端装维员班组长。

作为一名一线工作者，9年来，他把“勤”字口诀贯穿至工作的每一个细节。“物料提前准备装箱、用户提前预约时间、合理规划作业路线、熔纤调试技术娴熟、等待时间二次预约。”这是唐姿总结的五个装机小技巧。他所负责的片区，日均、月均安装量均名列前茅，8小时开通及时率达到98.65%，4小时故障处理及时率达到99.82%，零投诉，用户满意度达到100%。

“做我们这一行，不仅要有技术，更要有责任心，耐心和热心。”唐姿说，记得有一次，因市政施工涉及网络整改，造成部分市民家中网络中断。“一位五十多岁的阿姨，看不了电视，连续几天到公司来反映问题。最后我们经过多方面的沟通协商，为她临时布放了一条线路。”在工作中，这样的事情还有很多很多，唐姿总是换位思考，用责任心、耐心和热心为用户解决问题。

“能在这次比赛中拿到状元，对我的工作是一个肯定，我们也能在平凡的岗位上做不平凡的事情。”唐姿说，今后他也要用自身努力辐射更多人群，为长沙市民生活细节的幸福感添砖加瓦。