“金星路上的王府井办公大楼电梯起火冒烟，电梯停在两个楼层之间，需要紧急救援！”9月18日，一通电话分别同时接入长沙市96366电梯应急处置中心和岳麓区政府。一场围绕着电梯困人的救援争分夺秒地进行起来。别紧张，这是长沙电梯综合应急演练的现场。

从应急响应到被困人员得到解救总计用时11分钟。虽然是演练，但救援全过程的合理处置,有效地检验了市区两级电梯应急处置能力和各相关部门的协调配合能力，最终提升的是市民使用电梯的安全保障系数。

此次演练是今年湖南省质量月及电梯安全宣传周的重头活动之一，旨在检验应急救援预案和部门联防机制的有效性和实用性，确保发生紧急情况或事故时，政府职能部门、电梯使用管理单位能及时、有序采取救援措施，尽最大可能将损失降低到最小程度。

演练活动模拟的是极端情况下电梯困人事故发生后的救援。电井出现火警，导致电梯出现异常，停在两个楼层之间，部分人员被困其中。物业公司第一时间报告市市场监管局和区人民政府，应急救援预案立即启动，市场监管、消防、卫健等部门联合物业公司、维保公司，采取了一系列应急救援措施，在响应救援11分钟后将受困人员全部安全解救。