红网时刻长沙8月6日讯（通讯员 李闯）自重启网格化管理以来，长沙县星沙街道松雅社区党总支通过组织全体网格工作人员学习“枫桥经验”，改善人居环境及时解决居民所需，促进邻里和谐积极协调网格矛盾，培育文明新风引导崇德向善。优化服务和提升治理效能，力争达到矛盾不上交，小矛盾解决在网格，共建共商共享和谐社区，努力探索“枫桥经验”松雅样式，全面助力网格管理乘风破浪。

学习枫桥经验 改善人居环境

“社区领导，东五路恒大出口行道树上有树护具，但缺失了一两根，有铁丝裸露在外面，行人经过可能存在安全隐患，希望及时处理一下。”7月21日早晨9点，社区居民斌哥在020服务群发送了一条安全隐患消息。社区3号网格员收到后立即联系园林作业人员进行处置，不到半小时，一处安全隐患及时得到解决。松雅社区7名社区网格管理员每天进行走访与社区居民谈心交心、拉家常，建立民情信息台账，并利用网格微信群开展线上线下及时答疑解惑。5月份以来，共收集到小区居民对小区意见与建议88条，涉及违规广告、楼道堆物、占道经营、环境卫生、道路交通、政策解答、安全隐患等，改善人居环境及时回应居民所需。

学习枫桥经验 促进邻里和谐

“网格长您好，19年下半年办理了舞蹈中心的会员年卡，由于各种原因未能参加培训，舞蹈室不予退费，恳请社区协调处理。”了解到情况后，社区2号网格长迅速与诉求人、培训中心取得联系。同时请教司法局驻社区律师，通过多次的互动互联，顺利达成退费协议。2020年松雅社区坚持为民解忧协调矛盾，依托社区矛调中心平台，成功调解经济纠纷等矛盾12起，现场结清10万余元，在网格第一线化解各类矛盾，促进邻里和谐。同时结合律师进社区服务引导居民合理合法解决问题、处理诉求进一步向居民普及法律方面的知识。

学习枫桥经验 培育文明新风

7月份，辖区A14栋居民准备占道办理婚宴，4号网格长立即联系社区红白理事会成员上户进行移风易俗、蓝天保卫政策宣传，居民欣然接受建议，响应移风易俗新风尚，婚事新办、简办，不燃放烟花鞭炮。移风易俗彰显社会进步，乡风文明共创和谐家园。松雅社区持续把推进移风易俗作为文明创建的一个重要抓手，以培育和践行社会主义核心价值观为主线，通过开展“最美婆媳”“文明楼栋”“示范小区”等活动，学习先进典范，树立崇德向善、勤俭节约、文明健康之风，培育文明新风引导崇德向善。

星沙街道松雅社区党总支充分发挥网格化管理的“前哨”和“探头”作用，居民问题有反馈、问题有解决、问题有回复，进一步融洽干群关系，充分学习“枫桥经验”，纵深推进网格化管理，提升基层治理效能。