7月9日下午，融科紫檀36栋业主将一面写有“秉公办事，高效执法”的锦旗专程送到长沙市雨花区市场监督管理局黎托监督管理所，表达对市场监管局积极调解市民投诉，维护市民权益的感激。

不久前，有市民致电12345投诉热线反映：黎托街道融科紫檀36栋存在扰民行为。接到投诉后，黎托监管所工作人员立即赶往现场进行处置，宣传住改商相关政策，分类指导相关单位规范经营，确保不再扰民。

经工作人员的努力，扰民行为得到了及时制止，群众投诉得到圆满解决。因此，为感谢监管部门工作人员的帮助，融科紫檀36栋业主特意给雨花区市场监督管理局送上锦旗。

帮百姓排忧解难、维护百姓合法权益，这是市场监管部门的职责。近年来，雨花区市场监督管理局认真理清“三张清单”，坚持“以群众感受为导向”，逐项逐条解决群众诉求，零距离倾听群众意见，收集问题线索，广大群众的参与感、获得感、满意度不断提升。