6月18日，市政协主席文树勋前往长沙县下沉督访时强调，要用心用情解民忧、纾民困，切实有效维护群众合法权益，推动群众诉求依法理性表达，确保信访工作依法规范运行。

在泉塘街道星港社区，文树勋实地察看了群众信访问题相关情况，与社区以及小区物业公司负责人现场交流，了解群众诉求以及信访问题化解工作等。在随后的座谈中，他与相关部门负责人进行现场会商，一同研究问题解决措施。

文树勋指出，认真倾听群众呼声，积极回应群众诉求是做好群众工作的关键所在。长沙经济社会的快速发展离不开广大人民群众的支持和参与，要坚守以人民为中心这一根本立场，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，切实维护群众合法利益，让人民群众更好地分享长沙改革发展的丰硕成果，成为维护社会稳定的最广泛参与者。他强调，要将信访工作进一步落实落细，切实为群众解决实际困难，做到关口前移，努力把矛盾纠纷化解在基层源头、化解在萌芽状态。要坚持法治思维，依法依规做好信访工作，引导群众依法按程序理性表达诉求。要将“工作量”转化为“满意度”，建立信访问题解决长效机制，认真回应百姓关切、顺应群众期待，为加快推进长沙经济社会发展营造良好环境，为百姓安居乐业提供更坚实的保障。