6月17日，长沙黄花国际机场流调点，从北京来长沙的旅客正在接受排查。图/记者杨旭

潇湘晨报记者 黎棠 长沙报道

北京疫情防控升级后，长沙往返北京航线航班锐减，截至6月17日20时15分，当日近半航班取消。

分别于16日和17日自北京飞抵长沙的两名旅客坦言，一路上测温、安检严格多了。长沙黄花国际机场表示，根据旅客健康码的颜色和去过的地区采取不同措施，来自中高风险地区即使是绿色健康码，也要送至酒店隔离并进行核酸检测，高风险地区检测阴性的居家或集中隔离14天，中风险地区阴性的可以复工复产、出行。

6月16日晚，北京市重大突发公共卫生事件应急响应由三级上调为二级。长沙往返北京航线航班量锐减。记者从飞友科技获得的最新数据显示，6月16日，长沙往返北京计划航班46架次，实际执飞24架次，取消率47.8%。截至6月17日20时15分许，长沙往返北京计划航班25架次，取消12架次，取消率48%。北京两大机场计划航班1204架次,取消（含可能取消）648架次，取消率53.82%。

北京飞往长沙的航班客座率大概多少？旅客从北京到长沙，一路上要经过哪些防疫措施？到达长沙黄花国际机场后，需要接受排查的旅客将要前往流行病调查点干什么？6月17日，记者前往长沙黄花国际机场进行实地探访。

北京出发测温三四次，安检也更加严格

6月17日下午3时许，记者来到长沙黄花国际机场，从到达层7号门进入，所有进入人员都必须出示健康码和身份证，核实人员身份。大厅有红外线全自动测温仪测温。机场到达大厅人员基本都佩戴了口罩。

记者通过“飞常准”APP查询，下午4时35分有一趟从北京首都机场至长沙的CZ3718航班。一位穿着裙子、留着长发的女士说，她来长沙出差，当天上午还特意去做了核酸检测。这次去首都机场感觉比平时严格多了，测体温就测了三四轮，还要多次出示健康码。

“进机场就要先看绿码和测体温，然后过安检、登机口和登飞机舱门那里都要测体温，看健康码。”这位女士说，安检也比平时严格了不少，以前洗漱用品等只要不超过规定容量，基本上不用拿出来。这次连牙膏等全都要拿出来接受检查。她还说，现在北京的疫情防控都非常严格，大数据监测更新也非常迅速。她一直在海淀区未出现疫情的区域，相对比较安全，健康码一直是绿色的。她有几个朋友还只是经过丰台区等中高风险地区，都立即会接到相关部门询问情况的电话。这名女士表示，她搭乘的航班70%左右座位坐了人。

长沙的向先生6月16日从北京飞回长沙，在大兴机场乘机。“进入机场出发大厅的时候，机场的工作人员就拿一个试纸一样的东西在身上扫了一下，然后测了体温。”向先生说，一切正常后才允许进入机场。因为他要托运行李，去柜台办理的值机手续。机场工作人员都戴着防护镜、口罩和手套，机场氛围没有特别紧张。

向先生办理完值机，准备去过安检。有工作人员提醒他先扫码，填写一下防疫的相关信息，包括他的个人信息、是否接触过相关人群、是否有发热等症状等等。填写完这些信息提交，就会生成一个绿码。工作人员告诉向先生，这个绿码是要在登机之前给登机口的工作人员检查，需要截图保存好。

和平时坐飞机一样安检完之后，向先生就进入到了隔离区，前往登机口等待登机。登机口的工作人员也同样戴着防护眼镜、口罩和手套。在登机口，工作人员再一次给旅客进行了体温测试，查验了绿码和机票后，他才和其他旅客一起进入到登机通道。在舱门处，工作人员又给每位旅客在手上喷洒酒精消毒，并且提醒大家戴好口罩。

“在机场和飞机上，广播一直在提醒，说14日内到过中高风险地区的旅客，要及时向工作人员进行申报。”向先生说，机舱广播也一直强调，大家要全程佩戴好口罩。

长沙落地黄花国际机场要看健康码颜色和地区

乘客飞抵长沙之后，要接受哪些检查呢？首先也要测体温、看健康码。记者从长沙黄花国际机场疫情联防联控指挥部了解到，机场急救中心医务人员将有发热、干咳、乏力等症状的旅客按要求送到定点医院，机场工作人员将需要接受排查的旅客带至流调点，流调人员根据旅客的情况进行不同的处置。

首先，他们会对旅客进行流行病学调查，对旅客的相关信息进行确认和完善，比如14天去过哪些地方、接触过哪些人、目前身体状况等等。

然后，健康码是红码的旅客，将被送往指定酒店集中隔离14天，期间进行核酸检测。健康码是黄码和来自高风险地区的健康码为绿码的旅客，也会送至酒店集中隔离医学观察，如果核酸检测结果为阴性，可以采取居家隔离或者集中隔离14天，居家隔离采取“一人一户或一家”的标准。

来自中风险地区健康码为绿色的旅客，先送至指定酒店进行集中隔离，同时进行核酸检测，结果为阴性的旅客可以进行复工复产，可以出行。

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多家航空公司进出京航班可免费退票

目前已有包括国航、南航、海航在内的多家航空公司提供针对进出京航班提供免手续费退票业务。中国国际航空在官网上发布了《关于发布国航涉及北京航线客票特殊处置方案的通知》，通知中对于退票事宜做出了明确规定。

凡在6月16日（含）前购买的999开头的国内客票（包括里程奖励客票），行程涉及北京（PEK/PKX）进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班，且旅行日期为2020年6月11日（含）至2020年6月30日（含）之间的客票。

旅行日期为6月11日（含）至6月17日（含）之间的客票，在客票有效期内，可以办理非自愿退票，免收退票手续费。在客票有效期内，可以免费办理一次非自愿变更航班日期，变更至2020年7月31日（含）前的航班，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差。旅行日期为6月18日（含）至6月30日（含）之间的客票，在客票有效期内，在航班起飞前提出退票申请，免收退票手续费；在航班起飞后提出退票申请，需依据客票使用条件办理。在客票有效期内，可以免费办理一次非自愿变更航班日期，变更至2020年7月31日（含）前的航班，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差。

南方航空客服人员则表示，旅客申请免手续费退票需要满足以下两个条件：一是购票日期在6月14日前，二是旅行日期在6月14日至6月30日之间的，可申请北京航线特殊处理，申请自愿退票，不收手续费。目前，针对北京疫情防控原因的特殊退票只能通过人工客服电话处理，具体能否申请成功也需要以实际审核情况为准，网站、APP暂不支持此项业务。

海航也在其官网上发布了关于涉及北京进出港国内航班票务处理的通知。通知规定，在6月15日（含）之前已购买且乘机日期为6月14日（含）至6月30日（含）的国内客票，在航班起飞前已取消订座的客票，可至原购票地办理免费退票业务，不收取退票费；在航班起飞前未取消订座的客票，依据原客票使用条件办理退票业务。