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政策福利送到家 社区服务暖人心
2020-06-04 16:20:25 字号:

政策福利送到家 社区服务暖人心

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社保专干曹燕上门讲解城乡居民大病保险待遇政策福利。

红网时刻长沙6月4日讯(通讯员 罗诗涵 谭诗雅)“小曹,我的居民大病保险待遇追补金已经到账了,辛苦你啦!”6月4日一大早,家住长沙市天心区黑石铺街道创谷社区居民游娭毑便致电社区,向社区社保专干曹燕表示衷心感谢。

原来,根据上级文件要求,2019年10月1日之后(含10月1日)已出院结算但未能享受调整后待遇的城乡居民大病保险参保居民,应进行及时追补。曹燕发现需要追补的人员均为年迈的老人,行动困难,且受新冠肺炎疫情影响,不便出门提交资料、办理业务。于是她逐一联系到老人们的家属,反复沟通、耐心说明,并通过入户了解情况、上门宣讲政策等方式得到了对方的理解,收集到追补所需的佐证材料,陪同居民顺利完成了追补报销工作。

“小曹非常负责,很耐心地帮我整理资料,很快就帮我把事情办妥了,真的特别感谢她!”刚刚办理完待遇追补的居民许欢对社区贴心的服务连连称赞。

长期以来,创谷社区依托网格化管理深化“一门式服务”,针对辖区内老弱病残群体,采取上门听诉求、收材料、讲政策等方式,减少居民反复出行,实现居民“零跑腿”,做到服务“送到家”。下一步,社区将积极探索治理新方式,提升社区治理能力,继续深化社区服务,切实为居民解难题、办实事。

来源:红网

作者:罗诗涵 谭诗雅

编辑:胡红叶

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