5月20日，市委常委、市委统战部部长谭小平下沉到芙蓉区督导信访工作。他强调，要深化对信访工作的认识，践行民本思维，加强源头治理，创新工作方法，切实保护人民群众的合法权益，为全国“两会”召开和全市经济社会发展营造和谐稳定的社会环境。副市长彭楠对芙蓉区进一步做好信访工作提出了具体要求。

近年来，芙蓉区坚决落实中央和省、市关于信访工作的决策部署与要求，落实工作责任，将矛盾纠纷解决在基层，集中化解了一批信访突出问题和矛盾纠纷，信访工作“减存量、控增量”取得明显成效。该区实施群众工作“连心”行动、“东湖夜话”等创新举措，信访工作打造特色品牌亮点频现。

谭小平强调，今年是一个特殊年份，各种复杂因素交织，特别是疫情对经济、社会各方面的影响持续显现，经济发展与社会稳定工作压力更大。他要求，要坚持领导带头，深入开展“领导接访下访推动矛盾化解”攻坚年活动，坚持突出重点，标本兼治，分类铺排，着眼于长远利益和整体利益，全面化解矛盾纠纷。