开福区税务局中山分局办税服务厅收到纳税人留下的感谢信。

红网时刻长沙4月15日讯（通讯员 罗畅 韩军）“工作服务态度好，热情洋溢，非常感谢。”4月14日，一封言辞质朴但感情真挚的感谢信留在了长沙市开福区税务局中山分局办税服务厅。

自个人所得税年度汇算开展以来，符女士通过个税APP进行申报，但由于操作不熟练，一直没有完成申报，开福区税务局得知情况后，通过电话、微信等多种方式，详细告知其办理流程，但仍然不够顺利，最终建议她就近到中山分局办税服务厅当面办理。

4月14日，付女士按照预约的时间来到中山分局办税服务厅，导税员邓郁和彭婷热情接待，为付女士详细讲解了个税汇算的有关政策，并及时发现了她之前操作误区，修改了前期申报时出现的数据错误，又帮助她完善了填报凭证。

“一步一步地帮我完成了申报，还帮我把之前遗漏的数据补了进去，既耐心又贴心。”成功完成个税汇缴，付女士写了一封信表达对税务人员的感谢。

据了解，疫情防控期间，开福区税务局按照“非接触式”服务的原则，倡导纳税人和缴费人“涉税事、网上办、非必须、不进厅”，引导纳税人和缴费人通过电子税务局、手机APP、个税扣缴客户端、微信公众号等网上办税缴费方式办理常见涉税业务。针对纳税人、缴费人在办税缴费过程中遇到的个性化问题和需求，实行容缺远程办理、预约服务和上门服务等方式，既保障广大纳税人、缴费人的身体健康和生命安全，又确保涉税业务顺利办理。