红网时刻通讯员 罗亚玲 长沙报道

“我想反映个问题，合兴组大浏高速下垄，排水沟阻塞比较严重，耕地无法排灌，希望能帮忙解决下。”4月6日晚，在浏阳市花园村大屋组的户主会议上，村民在“夜话沿溪”环节提出当前所遇到的难题，“微网格管理员”李昌全详细记录，第二天，镇村两级相关工作人员便到现场查看情况，与农户协商解决办法，周边村民纷纷为“微网格”的服务效能点赞。

这只是“党建+微网格”高效、高质服务群众的一个缩影，今年以来，浏阳市沿溪镇以“六个一”为抓手，通过召开一次线下户主会，创建一个线上微信群，开展一次入户走访，发放一张责任清单，落实一次问题整改，构建一个长效机制，真正让农村党员有位、有责、有为，全面缩短服务半径，推动“党建+微网格”落地落实落细，让党旗在基层群众心中高高飘扬。

面对面，召开一次户主会

“今天召开户主会议，就是网格管理员与联系户的见面会，之前大家一直在线上联系，现在线下正式见个面，以后互相联系更方便。”4月8日晚七点，建设村朱坪组的户主会议上，“微网格管理员”与联系群众同坐一条长板凳，党支部“穿线搭桥”， 邻里乡亲建立起更加紧密的联系。

考虑到村民白天在外工作，各村将户主会议时间特意选定在晚间7点，确保了参会率与开会效果。截至目前，7000余户村民均与“微网格管理员”完成线下认证。沿溪镇相关负责人介绍，户主会还是一场别致的“夜话沿溪”活动，介绍“微网格管理员”工作职责，对疫情防控、安全生产、垃圾分类、森林防火等各项工作进行宣传和讲解。

分组召开户主会完成“线下认证”。

云互联，组建一个微信群

“请问身份证补录指纹信息工作到什么时候结束？”“你好，花园村是6月1日至30日集中办理，在政务中心一楼户籍窗口。”这是花园村李湾组党员联户群里的一个对话，村民有疑问均可直接在群里“下单”，由微网格管理员协助“接单”，“一站式”答疑解惑。4月3日主题党日活动期间，党总支书记肖亮借助网格骨干群发布“工作任务”， “各位党员请在联户微信群做好宣传，倡导文明新风。”107名党员立即响应，将电子倡议书转发到各自的联户工作群，将文明祭祀宣传折页、画报送到280户群众家中。

自“党建+微网格”工作开展以来，沿溪镇根据实际建立镇级联络群、村级骨干群、党支部（党小组）联片群、微网格（党员联户）群，确保应建尽建，完善镇、村、支、户的联动工作机制，实现云服务24小时在线。

党员联户群里“热闹非常”。

心连心，开展一次上户走访

“您今年还没进行养老金资格认证，系统没接收到信息，所以养老金暂时未发放。”金桔村“微网格管理员”李佳在上户走访过程中，了解到有群众今年的养老金没有按时发放，随即便向镇村两级咨询，并且将结果第一时间告知村民，解除群众疑虑。得知村上老人行动不便，李佳主动与村上沟通，将认证服务直接送到户。“我自己到村部得走个把小时，不去办钱又到不了，李佳知道情况后，直接到家里帮我把业务办理好了。”83岁老人喻明英说道，现在她的养老金认证手续办好，每月的养老金又能准时到账了。

李佳还将这项上门认证工作通过全村53位“微网格管理员”传递到微信群，有需要的村民线上预约即可在家办理相应手续。“不仅要有线上沟通，还要有线下上户走访，实地了解群众困难和需求，真正让群众信赖相信网格员。”金桔村党总支书记李长甫介绍，全村所有“微网格管理员”按要求上户串串门、谈谈心，积极履行“六大员”工作职责，一访多得。

“微网格管理员”上户与群众交流。

优服务，发放一张责任清单

“2100斤稻谷全部卖出去了，之前让我发愁的问题，小朱两天时间就帮我解决了，实在是太感谢了。”今年3月，60岁的李马生计划把囤积的稻谷卖掉补贴家用，受疫情影响买家不多，他拨通了“微网格管理员”小朱的电话，“电话刚打完，小朱就到家里来看情况，帮忙联系了收购老板。”李老口中的“小朱”便是礼花村“微网格管理员”朱许珍，按照“就近、就亲、就熟”原则，她主动联系了24户群众，按照微网格工作责任清单，积极组建微信群、上户了解情况、做好政策宣传等。朱许珍说，现在微网格里的联系户大事小事都乐意先咨询她，这是对她最大的肯定。

在全镇505个微网格中，党员便是群众的“主心骨”，他们围绕政策宣传、民情收集、和谐稳定、推动发展、安全稳定、文明新风等工作当好“六大员”。根据镇村两级工作责任清单开展宣传服务工作，形成“上下联动，重心下移”的“党建+微网格”工作格局。

朱许珍上户了解稻谷销售情况。

抓成效，落实一次问题整改

“您好，我是广播站的维修人员，村上反映您这里的‘村村响’离家太近严重影响了正常生活，我们特意过来查看。”4月8日上午，建设村联合组莫声梅女士家里来了几位客人，原来是“微网格管理员”彭成桂带着广播站工作人员到现场解决“村村响”问题。

据了解，莫声梅家门口有个“村村响”广播，每天到播报时段都十分苦恼：“安装的距离很近，正对大门，放广播的时候家里人说话都听不清，现在小孩子在家上网课也有影响。”抱着试试看的心态，4月7日，莫声梅在“微网格”群里说了下问题。次日上午，彭成桂便带着工作人员上户，征询村民意见后，把“村村响”广播移到500米外的田垄中间。

喇叭吵闹问题“火速”解决。

“没想到这么件小事就在群里说了句话，不到一天的功夫就解决了。”莫声梅连连称赞“微网格管理员”的高效率。党员全面深入群众，通过线上微信群、线下走访、“夜话沿溪”等渠道了解各类诉求，每位“微网格管理员”手中都有一张群众反映问题清单，按照“能帮即帮、可劝即劝、需报即报”要求，引导党员群众做到“小事讲风格、大事守规则、和谐在网格”，截至目前以“微网格”为基础协助解决200余件微实事。

聚民心，建立一个长效机制

自全面开展“党建+微网格”工作以来，沿溪镇在疫情防控期间党员联户工作的基础上，各党支部根据实际情况，结合联户党员干部数量、业务特点、社情民意以及所联系困难家庭情况，统筹安排，合理确定每名党员干部的联系户。组织分片、分组召开户主会议，让“微网格管理员”与联系群众线上组群、线下“认亲”，明确管理员工作职责，制定问题整改清单。

“让群众以后有事除了找干部，还能找网格管理员，不仅可以到镇村两级反映问题，还能直接在微信群提出诉求，做好上传下达、下情上晓，确保‘微网格’工作有实效、聚民心、促发展。”沿溪镇相关负责人介绍，“党建+微网格”最终将构建起“镇党委-党总支-党支部-微网格”的四级联动工作机制，进一步发挥基层党组织和广大党员在基层社会治理中的“主心骨”和“顶梁柱”作用，打通基层社会治理“最后一步路”，为打造宜居宜业宜游的美丽富饶新沿溪奠定坚实的群众基础。