3月10日，记者从湖南省公安厅获悉，“湖南公安服务平台”携手湖南省公安厅人口与出入境管理局、中国邮政开通防疫人员及企业复工复产人员身份证补领加急绿色通道。

第一步，微信关注并注册登录平台。微信关注公众号“湖南公安服务平台”，进入公众号后，点击【微警务】进入平台首页，再点击【个人中心】—【立即注册】，按要求填写信息，注册、登录平台。

第二步，进入身份证补领小程序。进入首页【热点应用】，点击【身份证补领】业务，长按识别页面上的小程序二维码。

第三步，填写申报信息。进入“湖南居民身份证网上补领”页面，输入申办人姓名、身份证号码、申办人户口簿户号的4位尾数，查看“申领须知”后勾选【我已阅读申领须知】，然后点击【申请办证】。未携带户口本的用户也可以通过本平台的“电子户口本”获取户口簿号。

第四步，人像身份核验。允许打开“人像比对”小程序，启动用户身份认证，点击【快速验证】，请保持正脸对准人像框，根据屏幕提示做动作。

第五步，填写办证回邮地址。后台验证通过后，进入办证寄件界面，请输入邮编、联系电话、邮寄新身份证的详细地址，进入【下一步】，确认所有申请信息完全无误后，再点击【确认提交申请】

第六步，微信支付办证费用。通过微信支付成功后，即完成了网上申报补领身份证。公安机关审核通过并完成制证后，将通过邮政EMS寄递，把证件送到您的手中。

您在平台申办身份证补领业务后，还可在该公众号首页点击【热点应用】的【证照办理进度查询】→【身份证办理进度查询】，输入身份证号码和验证码后，即可查看自己的办证进度。

警方提示：凡属疫情防控工作人员及企业复工复产人员申请办理补证的（仅限湖南省户籍居民，人在省内、省外均可），请在邮寄地址后备注（疫情防控工作人员）或者（企业复工复产人员）。首次办理身份证、未登记指纹信息、相貌前后变化较大等情形，可在平台网上预约后到窗口专用通道办理。

“湖南公安服务平台”有关负责人介绍，疫情防控工作人员，请拨打0731-96305电话，提供工作证或有工作单位公章证明的电子档照片，5个工作日完成制证，省内地址24小时邮政EMS寄达；企业复工复产人员，同一企业10人以上（含10人）的请拨打0731-96305电话，提供工作证或有工作单位公章证明的电子档照片，5个工作日制证完毕，省内地址48小时邮政EMS寄达；其他人员，省内地址10个工作日邮政EMS寄达。（长沙晚报全媒体记者朱炎皇 实习生 邹菁）