“疫情防控期间别串门，您体温正常，但没有业主邀请确认，请回吧！”2月12日一早，在开福区湘江世纪城聚江苑，记者试图混入小区，却被排查疫情的金泰路社区工作人员婉拒在外。

暗访吃了“闭门羹”，恰在记者意料之中。作为湖南省最大的楼盘小区，开福区芙蓉北路街道辖区内的湘江世纪城拥有8万居民，住户和门店2.4万户。新冠肺炎疫情暴发以来，芙蓉北路街道和社区“篦子式”逐户大排查，全民联防联控，线上线下贴心服务，变“要我防”为“我要防”，扎紧了一道防控疫情的无形“篱笆”。截至昨日，小区尚未发现一例确诊和疑似病例。

搜寻摸排“梳篦子”

人均每天80个电话不漏一家一户

“新年好，请问近期家里有从湖北来长人员吗？家人或者朋友有湖北出行史吗？有与湖北人接触过吗？”这样的“三连问”，芙蓉北路街道盛世路社区书记谭胜如今闭上眼都能脱口而出。

除夕一整天，他和同事们守着电话，从早到晚逐一摸排社区内疫情发生地家庭情况。一天下来，人均要打80个电话。“问得我自己耳朵都起茧了，没办法，这就是责任。”谭胜笑着说，还不能光问不动，一有异常情况，立马上门核查，尤其出租屋情况往往要和房东、租户反复核实，还得上门为医学观察对象测量体温。

在芙蓉北路街道干部的一个小本子上，记者看到各栋各户居民的姓名、微信号密密麻麻如记账。“按照以户管人的模式，逐栋逐户电话、短信、微信通知到位，发动楼栋长、党支部书记、居民志愿者，以点带面号召每家每户向社区发送自查信息。”芙蓉北路街道工委书记张雄伟说，搜寻摸排就像梳“篦子”，对电话信息没有联系到位的人员，必须上户登记。目前，累计排查湘江世纪城21799户住户、1387户出租房、708家门店、404家企业，重点排查涉及武汉疫区暴露史人员933人，排查覆盖率达到100%。

联防联控“扎篱笆”

街坊争当“朝阳大妈” 保平安

“有业主一家三口从日本回长沙，听他们说起同机有武汉乘客，其中还有人有咳嗽症状，要排查！”1月26日凌晨3时许，有热心居民向街道报告，称怀疑从日本归来的邻居有感染可能。街道立即响应疫情监测，对这家人进行了体温检测，并安排其在家继续隔离。北京的朝阳大妈们以热心公益警惕性高闻名，此次疫情防控，湘江世纪城小区的联防联控让街坊们成了长沙版“朝阳大妈”。

芙蓉北路街道社区联合湘江世纪城物业公司，扎紧联防联控的无形“篱笆”：对小区内所有门店商户信息进行登记，统一备案；每个苑区仅开放一个车库进出口，来往车辆测体温登记，滴水不漏；物管清洁人员每天对电梯、地下停车场、公共垃圾站等公共场所进行定时消毒，对人员密集的电梯、楼梯间等场所每天消毒次数多达4次。外地返长居民自觉报备，党员发挥带头作用，一旦发现情况，“朝阳大妈”第一时间报告社区。

线上线下“云服务”

贴心解难变“要我防”为“我要防”

疫情严峻，天天隔离在家的居民们如何排遣郁闷孤寂，怎样避免变成吃吃睡睡的“死肥宅”？江湾社区特别邀请长沙社区大学专业瑜伽课老师，免费开线上直播瑜伽课，获得无数居民点赞。

天天闭关，生活物资耗光了咋办？金泰路社区建起直通居民和周边便利店的微信采购圈，并推出了免费跑腿的党员“宅家送”服务。“搭帮你们建的微信采购圈，不然一屋人都隔离了，缺米少菜急得跳！”湘江世纪城咏江苑8栋的曹先生激动地说。金泰路社区积极对小区生活超市进行资源整合，将审核合格、条件允许的门店信息进行登记，利用现有的公共微信群和公众号，挨家挨户推荐。为审核合格的商家担保，利用微信线上下单，由小区周边商家派专人送货上门。双向解决了居民购物难和门店货品积压的痛点。

线上加线下的“云服务”，让街道和社区的防疫工作深得人心。“街道和社区的服务贴心，大家都把疫情防控当自家分内的责任。”金泰路社区居民张珍华娭毑说，社区把疫情防控由“要我防”变成了街坊邻居自觉的“我要防”。她和很多居民一起，自备口罩防护装备，主动加入抗疫志愿者的队伍中来，积极上门排查、定点为来往居民测量体温。（李卓 刘达敏 侯翔）