红网时刻长沙2月9日讯（通讯员 侯文艳 记者 胡芳）“我不去医院，我两个小孩在这里没人照顾。”“我们会安排专人替你照看，请您放心去医院配合检查”……2月9日上午，长沙火车南站出站厅，一位旅客在红外线测温仪的监测下，体温显示异常。医护人员用体温枪和水银温度计复测后，确认该旅客处于高烧状态，便建议她前往长沙市中心医院做更为细致的检查。出于担心两个小孩无人照顾，这位母亲表现得有些不愿配合。

来自雨花区卫生健康局的尹平很快看出她的担心，她赶紧安抚道：“请您放心，您的小孩我们会照顾好。只有您身体健康，孩子才不会受影响。”在尹平的劝慰和引导下，这名旅客的情绪逐渐缓和了下来，并表示愿意前往医院检查。所幸的是，经过医院检查告知，这名旅客是普通感冒，并非是新型冠状肺炎感染患者，尹平这才松了一口气。“旅客不愿配合工作的情况时有发生，这需要我们耐心沟通和劝导。”尹平说道。

自长沙市启动重大公共卫生事件一级响应以来，长沙雨花区抽调四十余名医务人员24小时参与高铁站区卫生疾控工作，复查体温异常旅客2200余人，排查出发热病人78人，均按要求进行转诊。