2月3日，长沙市政务服务中心的工作人员统一戴好口罩上班。长沙晚报全媒体记者 邹麟 摄

2月3日是春节后上班的第一天，当下也是新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控关键期。如何既方便企业和群众办事，又减少人群聚集，从而防止疫情扩散蔓延？记者3日走访长沙部分政务服务大厅和窗口单位发现，各办事大厅人流较小，更多的市民选择了“不见面、网上办”的方式。

市场监管服务窗口：企业通过绿色通道办好证件

记者3日来到长沙市政务服务中心二楼的市场监管服务窗口。新年上班第一天，市市场监督管理局行政审批和政务服务处处长雷满飞早早地到达服务中心，叮嘱16名工作人员，做好服务台、办公区的消毒防护工作，戴好口罩。

“你好，我是来办理一类医疗器械备案业务的。”上午9时许，长沙海润生物技术有限公司工作人员何杰来到窗口，申请办理一类医疗器械备案业务。根据防疫需求，这家生产医疗器械的企业拟上马可以阻隔体液、血液飞溅或洒泼的一次性医用隔离眼罩生产项目。

何杰将资料递交给工作人员后，不一会儿便领到第一类医疗器械产品备案信息表和产品备案凭证。“我们春节期间已安排专人对接，对备案所需的资料进行了专门指导，所以办起来很顺利。”窗口工作人员告诉记者。

在何杰办理该项备案的同时，圣湘生物、凯利医疗和铤堆轮医疗3家公司的工作人员也陆续来到窗口，办理样本释放剂、隔离衣等一类医疗器械备案的登记或变更业务。

新年上班的第一天，市场监管部门窗口全部开放，但前来办理的市场主体并不多。 记者了解到，窗口今天共受理11起电话咨询、1起现场咨询，办理7件业务。“现在办理业务不多，一方面是因为今天是上班第一天，另一方面我们也倡导市场主体网上办、远程办，在局官网等渠道发布通告，告知申请人，办理企业设立、变更（备案）、注销登记等业务，到相应的网上平台办理。”雷满飞说，如确需到政务服务中心现场办理，建议提前电话咨询及网上预约，做好充分准备再到现场，以减少等待逗留时间，加快办理速度。”

不动产登记窗口：建议尽量选择“网上办”“网上查”

3日是长沙市不动产登记中心节后上班第一天，市民李小姐一大早便赶到位于晚报大道的办事大厅领取自己的不动产权证书，而这只是当日该大厅办理的为数不多的几笔业务之一，更多的市民选择网上办理。

市不动产登记中心主任文德勇告诉记者，以往每天大厅人流量都有数百人之多，考虑到防疫期间须降低交叉感染风险，中心提前发布《给全体市民朋友的一封信》，建议广大市民办理业务尽量选择“网上办”“网上查”。

“我们建议市民紧急事项预约办、不急事项延后办，如确需到中心现场办理业务，为了自己和他人的健康，请市民务必自觉佩戴口罩，做好防护措施。”文德勇说，市民可通过关注该中心官方微信公众号“长沙不动产登记”，进入“办事大厅”进行产权核验、信息查询、进度查询、移动缴费、移动缴税等业务的网上办理。

记者现场看到，窗口工作人员全部佩戴好了口罩，大厅散发着消毒水的味道，每位进入大厅的办事人员都须先接受体温检测并实名登记，同时工作人员敦促其办理完业务后不要在大厅逗留。窗口人员告诉记者，市民可提前登录中心官方微信公众号或门户网站，查看业务指南，了解事项办理流程、所需材料、办理地点等信息，并进行在线预约，以便合理安排出行计划，减少等待逗留时间。

公积金服务窗口：特殊时期建议线上渠道办理业务

3日，记者从长沙住房公积金管理中心获悉，3日至7日，该中心建议缴存职工尽量不到服务大厅现场办理业务，可通过多种线上渠道查询办理业务，确需现场办理业务的即办即走。

以往，春节假期过后住房公积金都将迎来业务高峰。不过，住房公积金各服务大厅业务办理人员众多，或造成病毒传播风险。在此非常时期，该中心建议如非紧要事项，广大市民可延期到服务大厅现场办理业务，最大限度减少人员聚集，避免病毒交叉感染，切实保障自身安全。

据介绍，长沙住房公积金单位版网上业务大厅可在线办理单位职工变更清册、补缴、基数调整、汇缴、新增或修改职工手机号码、职工转移（转入需要管理部审核）、单位基本情况查询、单位明细查询、职工基本信息查询、职工明细查询及办理相关业务。个人版网上业务大厅、微信公众号，可在线办理离职提取、退休提取、出境定居提取、最低生活保障提取、偿还本中心贷款提取、租房提取等业务。

该中心建议，市民进入服务大厅请佩戴口罩，做好自身防护，主动配合体温测量，如有发热、咳嗽、胸闷等不适症状，请勿进入服务大厅。（周辉霞 陈焕明 孙占锋）