12月15日早上8点20分，一辆车牌号为湘J的灰色小车驶入长沙西收费站X12道。当班收费员殷志彬发现驾驶员出现表情痛苦、目光呆滞，并且满头大汗等异常情况，立即上报当班班长和监控室，班长迅速报告值班站长。

就此情况，长沙西收费站立即启动应急预案，拨打120，并迅速与高速交警联系。值班站长带着稽查员立即赶赴现场，安排班长增开备用车道，在保障正常收费的同时开展急救。

在驾驶员邓先生的说明下，稽查班长在车上找到了备用药物，收费班长也迅速拿来了温水，助其服用。在等待救护车到达的时间里,工作人员不时询问邓先生症状,并安抚稳定他的情绪。

不多久，救护车赶到了现场。在收费站人员和交警的帮助下,医护人员将患者转移到救护车内，并进行了初步诊断与救治。

经观察，医生初步判断患者为突发心脏病，对收费站的急救方法表示了肯定，并立马将患者送往长沙市航天医院。

救护车走后，在高速交警的协助下，长沙西收费站第一时间联系到了病人的家属并及时通知这一情况。（和婷婷 伍剑辉）